易到用车无法退款,黑猫投诉累计收到投诉1600余单

   时间:2022-03-12

黑猫投诉平台发布2021年度红黑榜榜单,网约车领域2021年度有效投诉量为71110单,较去年增长119.44%。

其中,值得关注的是位于网约车领域黑榜的易到用车。截至目前,黑猫投诉平台已经累计收到针对易到用车投诉1600余单,但其官方的回复率仅为17%。有消费者表示打车强制收预付款,且无任何退款通道,未打到车也退款无门;还有消费者表示自己遇到了充值的金额无法退款,甚至被清零的情况。

3月11日下午,即有乘客在黑猫投诉上发帖,称其仍有2516元未退款。



 
 
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