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京东涨薪:京东采销涨幅100%,上线仅退款

时间:2023-12-28 11:18:30

京东集团近日宣布一系列重大变革,据京东黑板报消息,该电商巨头将在2024年1月1日起,对京东采销一线业务人员进行年固定薪酬的大幅上涨,涨幅高达近100%。此外,2024年初,京东零售全员平均加薪幅度也将不低于20%。这一举措被视为京东对员工福利的重大提升,有望提高员工的工作积极性和满意度。

另一个备受关注的消息是京东的售后服务调整。据京东平台规则网站显示,京东最新修订了《京东开放平台交易纠纷处理总则》,新增支持用户仅退款的规定。该服务模式允许消费者无需返还原商品,完成退款后不能再次提出退货申请。然而,这项新规将于2023年12月29日生效,用户在申请仅退款前需与商家协商并取得同意。

据京东内部人士透露,京东自营早在2014年就推出了“仅退款”服务,此次修订旨在将这一服务延伸到入驻京东的商家,为用户提供更全面广泛的无忧购物体验。京东明确表示,在商品存在劣质、描述不符等问题时,将结合消费者反馈、投诉和大数据维度进行判断,有权决定是否同意消费者的退款申请。

此外,淘宝也在近期宣布了平台争议处理规则的变更,支持基于大数据的快速退款或退货退款。尽管外界普遍解读为跟随拼多多的举措,但淘宝强调其规则设计有一定机制,综合考虑商品质量和消费者诚信模型,以判定是否适宜退货。这显示了电商行业对用户体验的关注和竞争激烈程度。

值得一提的是,京东创始人刘强东也在近期对公司的现状进行了反思和表态。他表示,京东必须改变,否则将难以有出路。刘强东对公司存在的问题表示自责,但强调京东不会躺平,希望员工们保持战斗精神。他认为公司需要更多创新而非简单的抄袭跟随,呼吁组织进行高效的改变,相信京东将走出目前的低谷。

 

标签: 京东 涨薪 京东采销

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