小米SU7作为小米集团进军汽车行业的首款产品，一上市便受到了广泛关注。

据报道，小米SU7在上市后27分钟内，预订数量迅速突破了5万台，显示出其极高的市场热度。

然而，随着预订热潮的兴起，也出现了一些问题。一些消费者在支付了5000元的预订金后，声称由于小米官方在操作流程中没有对“锁单”步骤进行二次确认，导致他们误操作，无法取消订单并退还订金。这一情况引起了一些消费者的不满，并在社交媒体上形成了一定的声浪。

有观点认为，这些投诉可能包含了一些不合理的要求，因为消费者在支付订金时应当对自己的行为负责。为了更好地了解情况，有人亲自体验了小米汽车APP的预订流程，并发现在支付环节需要填写真实个人信息，并有明确的“定车须知”提示关于“锁单”的操作。

尽管在APP设计中存在一些可能引起误解的元素，但进入“锁单”界面仍需用户进行一系列操作。因此，如果用户在了解所有信息后仍然选择“锁单”，那么责任应当由用户自己承担。

此外，市场上可能存在一些“黄牛”利用这一机会进行炒作。例如，在某些平台上，小米SU7创世版的优先购买权“F码”已被炒至高价。

针对这些问题，小米汽车官方给出了明确回应，表示如果在支付订金后的7日内提出退款申请，公司将支持无理由退款。一旦超过这个期限，车辆配置将自动锁定，进入生产阶段，订金将不再退还。

这一回应表明，小米汽车在处理这类问题时态度坚决，强调消费者应当对自己的选择负责。尽管这可能会对一部分消费者造成影响，但对于教育市场和维护企业规则来说是必要的。小米SU7的市场表现将取决于其在硬件质量、产能提升和研发创新等方面的表现。