当前位置: 首页 » 资讯 » 新科技 » 正文

阿里云宕机成常态?用户:还能信任你吗,用户损失谁来赔

IP属地 山东济南 编辑:张旭 头部财经 时间:2024-07-05 23:02:28

【大力财经】直击互联网最前线:近日,“B站 崩了”“小红书崩了”等话题登上微博热搜,引发广泛关注。阿里云也没有回应赔偿用户的事宜,屡次宕机,还是继续的拉胯。


据了解,当日早间,B站 App 出现多项功能故障,包括无法使用浏览历史、关注等内容,消息界面、更新界面、客服界面均不可用,用户也无法评论和发弹幕,视频评论区和用户(UP 主)主页都无法加载。同时,有网友反映小红书内容无法刷新。

对此,B站 客服界面显示,部分功能出现故障,正在紧急修复中,请稍后重试。小红书客服则表示,已记录相关问题并会尽快查看排查,用户可稍后再尝试使用。

而此次事件的背后,阿里云也被牵扯其中。据阿里云客户服务中心反馈,北京时间 2024 年 7 月 2 日 10:04,阿里云监控发现上海地域可用区 N 网络访问出现异常,工程师正在紧急处理。

对于云服务宕机问题,其赔偿事项也备受关注。售后客服表示,用户可将问题反馈至阿里云,他们会协助解决。若涉及具体赔偿问题,客服方面也会进行处理,用户无需担心。

阿里云宕机原因分析:

1. 系统升级不完善:升级时细节问题未妥善解决,可能导致升级后系统不稳定。

2. 硬件故障:服务器硬件出现故障,如 CPU、内存、硬盘等,会直接影响服务器运行。

3. 软件错误:软件编码、设计或实现上的错误,可能源于软件更新过程中的漏洞或兼容性问题。

4. 人为操作失误:员工操作过程中的疏忽或技能不足,如配置错误、误操作等。

5. 外部攻击:黑客攻击或其他恶意行为,可能针对服务器安全漏洞进行破坏。

6. 灾难恢复计划不足:缺乏完善的灾难恢复计划,难以迅速恢复服务,加剧宕机影响。


最近阿里云宕机事故盘点:

1. 2023 年双十一宕机事件:购物节次日阿里云突发大规模服务故障,多个阿里系应用无法正常使用,持续近三小时。

2. 2022 年香港 Region 可用区 C 服务中断事件:持续时间超过 10 小时,影响多个香港及澳门站点,阿里云事后指出冷机系统故障恢复时间长、现场处置不及时等问题。

3. 其他小规模宕机事件:虽影响范围相对较小,但也暴露了阿里云在稳定性和可靠性方面的问题。


据大力财经分析认为,云服务宕机是一件非常严重的事情,即使只断了 1 分钟,也可能造成难以估量的损失。阿里云作为国内领先的云服务提供商,此次事件再次引发了人们对其稳定性和可靠性的关注。阿里云需要认真总结经验教训,加强系统升级、硬件维护、软件测试等方面的工作,提高员工的操作技能和安全意识,完善灾难恢复计划,以确保云服务的稳定运行,保障用户的利益。同时,其他云服务提供商也应引以为戒,加强自身的服务质量和安全保障,共同推动云服务行业的健康发展。


阿里云作为国内领先的云计算服务提供商,近年来却频繁出现宕机事故,这不仅影响了用户的正常使用,也引发了业界对其稳定性和可靠性的质疑。对于阿里云宕机的原因,可能包括系统升级不完善、硬件故障、软件错误、人为操作失误、外部攻击等。此外,灾难恢复计划不足也可能导致在服务器出现故障时难以迅速恢复服务。


据大力财经分析认为,阿里云需要认真对待宕机问题,采取有效措施加以解决,以提升用户体验,增强市场竞争力。同时,用户在选择云计算服务提供商时,也应该充分考虑其稳定性和可靠性,避免因宕机等问题给自己的业务带来不必要的损失。


免责声明:本网信息来自于互联网,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其内容真实性、完整性不作任何保证或承诺。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。

全站最新