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国内市场乏力,商用清洁机器人掘金海外|最前线

IP属地 山东临沂 编辑:陈丽 36氪 时间:2024-07-10 14:01:05

作者|黄楠

编辑|袁斯来

近年来,随着人口老龄化进一步加重,适龄劳动力短缺成为常态,人口红利衰减下,劳动力成本也将随之上升。以清洁行业为代表的服务业,欧美日韩等发达国家长期面临着招人难、用工荒、人员流动性大等窘境,企业对自动化设备替代有极大需求,许多商用清洁机器人企业纷纷将出海提上议程。

日前,在首届商用清洁机器人出海交流会上,普渡机器人、TUV南德等企业及产业链人士以案例形式分享了各自的出海经验。

清洁维护作为楼宇、商超、园区等场域对外形象的关键名片,实际上涉及到物业经营管理中诸多的利益环节。目前,国内商用清洁机器人市场规模不大、渗透率低,其原因在于三个方面。

一是机器人的灵活度、通用性有限,无法媲美人工;二,清洁机器人在成本方面不占优势,人工作业更划算;三,物业运营方的保洁业务通常是以外包形式交给第三方公司,清洁机器人的出现,打破了以往保洁公司“偷人头”的传统,将重构整个利益链条;因此,数字化意识薄弱的保洁公司并不愿意推动商用清洁机器人的应用。

可以说,商用清洁机器人出海已是大势所趋,掘金海外才是各厂商破局内卷的最好办法。

但出海并非易事。从产品设计到研发、排产、通关,进入海外市场后还涉及到销售、售后服务等环节,整个链路很长。并且,由于不同国家和地区的文化差异、商业环境差异,企业需要因地制宜调整产品和销售模式,才能获得海外客户的订单和认可。

普渡机器人清洁业务负责人刘运航认为,好的产品是出海的首要条件,只有好的产品才能帮助企业实现降本增效,海外客户才愿意为价值付费,“商用清洁机器人的品质是最重要的,没有之一”。

“产品力=产品价值*产品质量”,刘运航表示,做好产品的关键在于“对市场保持敬畏”,对每个市场、每个细分领域的客户需求进行深入挖掘。

当前,商用清洁机器人行业仍处在早期阶段,市场需求都是分散且不统一,只有基于本地化的市场洞察,才能为当地客户提供最大化的产品价值。

而做好本地化的关键,则要求企业从完整产品周期出发,在了解当地市场准入门槛的基础上,将潜在可能出现的问题前置到产品研发过程中,以降低进入海外市场的运营成本。

“很多公司的产品在出海时会遇到各种问题,比如缺少认证、零部件规格与当地市场不符合等等”,TUV南德南区小家电销售经理汤翠艳表示,这些问题可通过提前咨询第三方检测认证机构,在产品研发环节就提前规避掉。检测认证已深入到商用清洁机器人从设计到研发、采购、合规、迭代、退市的整个生命周期管理。

当前,国内商用清洁机器人企业出海不再是可选项,更是必选项。企业只有在深入了解当地市场的基础上,站在产品出海全生命周期的角度,用好产品开拓市场,进而摆脱内卷,掘金海外价值高地。

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