O+O模式是屈臣氏在2018年数字化转型的产物，将线下门店及线上小程序、企业微信等渠道“无缝”融合，将公域流量转为私域流量，消费者通过添加企业微信、注册屈臣氏会员后，可以在小程序上选品、下单，线下门店再安排…
◎自2015年起，屈臣氏在国内店的销售额就开始走下坡路，此后几年接连下滑，2022年关店343家。2023年春季，《每日经济新闻》记者
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