彻底改变了传统基站天线的“哑设备”属性。
该项目中,客服话务智能化系统计划引入自然语言处理(NLP)、大模型、RAG、预训练和微调等技术构建智能客服副驾,打造“AI大模型底座层”和“应用工具层”,深度赋能五大客服场景,实现客服工作流程的自动化与智能…
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