9月6日酷航从新加坡飞往广州的航班遭遇气流颠簸，造成机上七人受伤，飞机随后安全降落广州。。

《8视界新闻网》发布的照片显示，机场急救人员用担架将一名乘客抬出机舱，一男一女两名机组人员坐在轮椅上，其他机组人员则推着行李站在一旁。

酷航答复《联合早报》询问时说，当天从新加坡飞往广州的TR100航班，在接近广州时遭遇了气流颠簸，造成四名乘客和三名机组人员受伤。据了解，事发时飞机已开始准备下降，飞行高度约2万英尺 (约6100米)。“我们可以确定有4名乘客和3名机组人员受伤，他们在抵达广州后立即接受了医疗救助。”

航班追踪网站FlightRadar24显示，TR100班机于6日清晨5点45分从樟宜机场起飞，前往广州白云机场，上午9时10分这架波音787-9客机顺利降落广州白云机场。

截至当晚8点30分，仍有一名乘客住院接受进一步观察。

酷航表示，首要任务是保障乘客和机组人员的安全，并将提供一切必要的支持和帮助。