9 月 14 日消息，昨日山东威海网传“有女子称点的外卖不新鲜，要求退款，商家上门拿回食物后，对其威胁恐吓‘叫 20 个人过来’”，引发网友关注。

▲ 网传视频截取片段

参考“威海经济技术开发区管理委员会”官方通报，经查，9月11日游客占某诺及同伴通过外卖平台在楚霸天虾（蓝星万象城店）下单一份小龙虾和一份大闸蟹，之后以小龙虾不新鲜为由申请退款，商家刘某青及其丈夫谭某涛与该单外卖员李某正 3人上门取餐时双方发生口角争执。

期间，刘某青发送语音给长期合作外卖员李某禹（“胖子”）并声称“叫20人过来”实际并未到场。

经核查，该上架持有合法有效经营资质外卖“原料小龙虾”系调味水产制品，在保质期内，贮存条件符合要求，事发当天，外卖费用已全额退款给占某诺，公安正对商家不当行为调查处理。