贵阳的谭女士有一个

从小就失聪的弟弟小谭

由于没有机会接受系统性培训

谭女士的弟弟不会手语

和家人沟通靠的是

只有双方理解的肢体语言

让她没想到的是

在前段时间

这个没有稳定经济收入的弟弟

竟然拿了家里的4万8千多元

去了一家健身房消费

9月12号，记者在南明区护国路上的这家游泳健身房见到了谭女士和她的弟弟小谭。谭女士告诉记者，由于小谭没有经过系统训练，不会手语，只能通过文字和别人进行简单的沟通。因此，小谭没有稳定的收入来源，只能跑一些外卖单子赚零花钱，主要的生活开销都是她在承担。

谭女士：我妈突然打电话给我说，微信少了几万块钱，问我是不是转了，后来她找人看发现是我弟弟转走了，转了35000块钱。我们问他把钱花到哪里去了，他也形容不清楚，因为他是聋哑人，我们平时和他沟通也有些困难，后来是通过报警，警察来了看了他的付款记录，才发现是付到了健身房，前前后后四、五天的样子就花了48000元钱。

在了解到这笔钱的去向后，谭女士找到了这家游泳健身房，健身房负责人发送了三份弟弟小谭签署的合同照片给她。

合同显示，从8月6号开始，到8月14号，不到十天的时间，小谭在这家健身房花了45000元钱购买了一百四十多节私教课程，还另外花了3800多元钱办理了健身房的年卡。

谭女士：他们现在就是只退我一万多块钱。我们觉得首先他是聋哑人，来上这个课，推销这个课程的时候，我们觉得他这是有一种诱导当事人，不明事理去消费了这个东西。我的诉求就是退还他大部分（消费）的金额。我一开始和健身房协商的时候，我说其实退37000块钱我也能接受。

记者了解到，从购买课程开始算起，小谭只上了四节私教课。按理说，第一次花费5000元钱购买的16节私教课都还未上完，又为何会接连花费了5000元和35000元钱购买了更多的课程呢？

谭女士：他都看不懂合同的，平时我们和他沟通都是通过肢体语言。问他为什么会花出去，他也说不清楚。认识一些简单的字，就比如说指着桌子，他就知道是桌子，但是如果抽象一点的词他是理解不了的，比如说政治、经济这样的词汇。

在记者和谭女士沟通的过程当中，小谭在旁边用手机反复打出一段字给记者看，上面写着：骗子，上课8点下课9点10000元，35000元4天。从这段文字上，记者很难理解小谭想要表达的内容。

为了进一步了解情况，记者和谭女士以及小谭一起来到了这家健身房。前台工作人员告诉记者，他们店负责人还没上班。记者等了一会儿后，见到了这位负责人。

健身房负责人 万先生：我们在沟通的时候都是以文字交流的形式，她弟弟是认识字的，这是前提。并且，在购买的途中也让他征求家人的同意，包括他的回复都是ok的，在微信上有聊天记录。

记者：按照他们家人的说法，他是沟通非常困难的。他只认识一些非常具体的事情，没办法理解抽象的概念。你们确定当时他已经了解了全部的内容了吗？

健身房负责人 万先生：关于您所说的这个，首先第一点，他如果不具备这些能力的话，那出示一个相应的鉴定证明，我们再去看怎么处理。

记者：聊天记录能出示一下吗？

健身房负责人 万先生：聊天记录很长，到时候如果你们需要，我可以把它整理出来。

万先生告诉记者，他们健身房在收到小谭交的钱后，会将提成、税款等提前结清，所以，如果小谭想要退款就需要按照合同约定，支付30%的违约金。

健身房负责人 万先生：聋哑人也具备民事行为能力啊，对不对？他也要履行一个公民的义务，他造成的违约金——确实我们这边是有损失的，我们的底线就是除了会员卡以外的，所有私教费用是30%的扣款。

记者：会员卡能全退吗？

健身房负责人 万先生：会员卡退不了。

万先生表示，考虑到谭女士家庭的实际情况，他会向上级领导反映谭女士的诉求。第二天，记者接到了谭女士的反馈，对方已经答应按照她的要求来退款。经过协商，最终退还了40000元钱给谭女士。

记者丨吴承彬

编辑丨张雅雪

编校丨代易

审发丨石昌晗