近日，我们从官方渠道获悉，别克昂科威Plus、全新凯迪拉克XT5均出现订单量过多导致无法及时交付的情况。对此，上汽通用别克品牌和凯迪拉克品牌均表示，将尽力保证用户在锁单30日内完成交付，如未按期交付，将按延期天数向用户赠送积分以作补偿。

上汽通用别克品牌官方表示，自开启“金秋限时一口价”以来，别克昂科威Plus的订单量暴涨，各地别克经销商均出现了“爆单”的情况。别克品牌承诺，9月24日至10月31日期间下订并锁单别克昂科威Plus的客户，将在锁单之日起30天内完成车辆交付。对于因别克品牌自身原因导致超出30天的延期交付情况，自第31天起，别克品牌将按照每天10000别客汇积分的标准给予用户补贴。别客汇100积分相当于1元人民币，延期交付的补贴上限为300000别客汇积分，补贴积分将在订单交付完成后陆续发放至订单车主手机号码对应的别客汇车主会员账户内。

与此同时，上汽通用凯迪拉克品牌官方表示，全新凯迪拉克XT5自上市以来，订单需求火爆，已出现部分用户等待提车的情况。对此，凯迪拉克品牌承诺，2024年10月31日前下订全新凯迪拉克XT5的用户，将在锁单之日起30天内完成车辆交付。对于因凯迪拉克品牌原因导致超出30天延期交付的用户，超出部分将按照每天1000积分给予用户补贴。1000积分等于人民币100元，补贴积分上限为人民币10000元。