【头部财经】7月3日消息,就在两周前,问界汽车发布了问界销服联合工作组致全体伙伴信”,信中最为关键的点在于:问界快速成长的背后,是赛力斯汽车与华为的强强联合,双方本着全心全意为用户服务的初心,充分发挥各自优势,高度互信,共创中国智能电动汽车头部品牌。
为了强化双方联合业务更加深入、紧密发展,赛力斯汽车与华为共同决定成立问界销服联合工作组”,自7月1日起全面负责营销、销售、交付、服务、渠道等业务的端到端闭环管理。同时其还声称近期将发布具体细则,敬请关注”。
据报道,在成立问界销服联合工作组之前,华为与赛力斯实际上均各自安排了人员负责Aito问界销售、服务、营销等事宜。然而,随着问界的快速发展和车辆快速交付,问界的交付、服务、营销等环节出现了一些问题。一些客户对服务等方面的投诉也引起了内部的关注。
对于这种传言,华为表示成立工作组与双方话语权无关,整体旨在完善销售、渠道、服务相关管理,提升客户体验。华为还强调,他们一直坚持不造车,助力车企造好车”的愿景,并致力于与合作伙伴共同推动新能源汽车产业的发展和创新。
总的来说,问界的销服联合工作组的成立是为了更好地服务用户,提高客户体验。华为和赛力斯汽车的合作将继续深化,共同打造中国智能电动汽车头部品牌。