10月18日消息，一张声称京东金融理财产品巨额提现无法赎回的截图近两日在各社交平台流传。截图显示“当前产品触发巨额赎回，请于下一赎回开放日再试。”随着舆论发酵，不少网友担忧京东金融是否出现挤兑情况。

据正观新闻报道，京东金融人工客服就挤兑传言回复称：“网上相关言论失实，用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理，受到法律的监管和保护，无需担心资金安全。”

针对网传的巨额提现当日无法赎回的问题，对方则称“不同产品的赎回规则不同，具体需要用户本人提供页面截图咨询”。

对此，京东金融官方也回应表示：“家人们，这纯属躺枪啊！我没时间看脱口秀，一心帮大家理财呢，你们的钱不仅好好的，而且还越来越增值，俺们小金库应该是市面上收益最高的货基。而且活存活用，抵制谣言，从我开始。”