近年来,新能源汽车市场蓬勃发展,充电桩行业也随之迅速扩张。然而,充电价格不透明、服务缺乏保障等问题日益凸显,给车主带来不少困扰。其中,高额的“超时占用费”和“服务费”成为车主们关注的焦点。
河南郑州的张先生就遭遇了“占位费”的困扰。他本想利用夜间低谷电价充电,却发现超时占用费高昂,不得不精打细算。
不仅张先生,新能源车主林先生也遇到了类似问题。他在一个充电桩充电后,发现费用里不仅有充电费,还有高额的服务费和占位费。
记者调查发现,目前多数充电站的充电费用包含多项费用,而服务费的具体内容却模糊不清。有客服解释称,服务费主要用于维持充电站的正常运营。
业内人士指出,充电桩市场的激烈竞争和监管缺失是导致“充电刺客”现象频发的主要原因。一些企业为了抢占市场份额,采取低价策略,但往往通过其他手段获取利润。
中国充电联盟数据显示,公共充电桩数量快速增长,但消费投诉也呈上升趋势。专家表示,充电桩企业必须做到价格透明,监管部门应加强查处和曝光违规行为。
还应从政策上加强引导和规范,完善相关标准和制度,促进市场的充分竞争和有序发展,从根本上解决现存问题。