太特殊！黑龙江省牡丹江市王先生刚买半年的奇瑞捷途车掉漆，而掉漆的位置竟在车辆两侧对称位置的三角车窗与钣金之间的缝隙。这是否是车辆的品控出现问题呢？

4S店则表示：目前无法判断掉漆原因，经销商不承认是车辆出厂时本身的质量问题，但同时也不排除这种可能性。

新车特殊位置掉漆，车主不干了

今年的4月21日，王先生在捷途汽车牡丹江尚高体验中心购置了一辆捷途旅行者。然而，在9月下旬前往车膜店为车辆贴改色车衣的过程中，车膜店在验车时意外发现车辆的三角车窗与钣金之间的缝隙两侧对称位置均存在掉漆现象。

由于当天车辆在贴改色车衣，倒车镜等部件已被拆除，无法将车开到4S店去。王先生只好联系4S店的售后站长和销售人员，让他们一起过去看一看。

车主当时因出差并未在场，只能委托朋友代为沟通。据王先生介绍，4S店的工作人员现场承认了这是车辆的质量问题，并提出为车辆进行点漆修复。但王先生没有同意，他认为这是4S店售出车辆的质量问题，要求双方先就解决方案进行沟通。在方案未明确之前，王先生不接受对车辆进行点漆或补漆处理。

在第二天，4S店的人员再次前往车膜店，企图趁着车膜店不注意给车辆进行补漆。店里老板发现后，给车主打了电话，阻止了他们。

几天后，王先生去捷途4S店商议此事。4S店的态度就是可以免费进行补漆，最多给两次保养。王先生并未同意。因车辆左右两侧对称都要补漆，咨询后，了解到将来车辆进行二次售卖时，如果这个位置在验车的时候被发现，两处的话，每处会有两三千的折损。

4S店：不排除、不承认

车主王先生觉得是奇瑞捷途车辆的品控问题导致自己的利益受到损害，所以希望4S店应该做出相应的赔偿。而4S店则认为王先生的赔偿要求不合理，是“狮子大开口”。

10月14日，客户端、沈阳晚报记者联系到牡丹江捷途4S店的负责人宋总，宋总表示，车辆掉漆位置特殊，不排除可能是出厂时就有这个问题，但也不承认。毕竟王先生的车已经买了半年的时间，无法判断掉漆原因。给出的处理方案只能是从客户关怀的角度上，将漆面处理一下再送两次保养。

媒体介入后问题解决，车主获现金赔偿和两次保养

捷途是奇瑞汽车专注于SUV 市场的子品牌，创建于2018年。

针对车主的投诉，客户端、沈阳晚报记者联系到捷途汽车厂家，随后捷途汽车厂家委托北京意扬安雅公司给媒体发来了官方回复：4S店已经与车主沟通，并就解决方案达成一致。

与此同时，车主王先生也给客户端、沈阳晚报发来了最新消息，在媒体的介入下，4S店同意给出了3000元的现金赔偿，同时再给予两次保养的方案。王先生对此表示满意。

指尖客户端、沈报全媒体记者 刘铁山 实习生 宋紫轩

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