7月26日消息，智能音响系统制造商Sonos的官网今日发布博文，公司首席执行官帕特里克・斯彭斯在文中就新版Sonos应用程序中存在的问题向用户公开致歉，并公布了详细的改进路线图。

斯彭斯在博文中表示，自5月7日推出新应用程序以来，Sonos收到了大量用户反馈，指出应用存在严重问题。对此，他代表公司向用户表达了诚挚的歉意，并承诺将修复应用程序中的错误，提升用户体验作为公司的首要任务。

博文中，斯彭斯详细介绍了Sonos应用程序的未来更新计划，承诺将每两周推送一次更新，直至问题得到解决。更新计划的主要内容包括在七月和八月提高Sonos应用添加新产品时的稳定性，并实现音乐库的配置、浏览、搜索和播放功能；八月和九月提升音量调节的响应速度，并根据客户反馈对用户界面进行改进，同时增强系统的整体稳定性和错误处理能力等。

斯彭斯强调，Sonos正全力以赴地通过不断改进应用程序来重新赢得客户的信任。他感谢所有用户的耐心和理解，并期待通过持续的努力，让新版Sonos应用程序成为一个更加稳定和功能丰富的用户体验。