近年来，监管机构加强监管引导和金融科技规划，持续督促金融机构加快科技运用，金融科技已经成为推动金融领域发展的重要动力，并对普惠金融的发展产生了深远的影响。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）坚持以“普惠为本，科技赋能，成为用户首选的消费金融公司”的企业发展愿景，以科技驱动，不断创新业务模式，为更多消费者提供更高效、更具价值的消费金融服务。

大数据、云计算、人工智能和区块链等技术正在被应用于金融领域，以推动金融基础设施、业务模式和组织架构的多维度创新实践。中邮消费金融加强AI能力服务，推出20个基于图像的风险控制模型，从而提高欺诈识别的范围和准确率；改良OCR身份证识别技术，使其能够应对低质量图像，如带有水印、光线较暗、模糊或反光的图像，达到业界领先水平。完善智能机器人平台，增强智能机器人的应用场景，客服机器人的意图识别准确率达到88%，AI质检准确率达到99%。