双 11 作为快递旺季，从 10 月 25 日起派送端单量逐渐增加，今年双 11 快递高峰期预计 11 月 18 日结束，揽收小高峰将延后 1 到 2 日。广州某快递网点负责人陈宇称，其网点日常每日散单揽收约 180 单，双 11 期间增长约 50%，近 300 单。派件量远高于揽件量，双 11 期间每个快递员要派送 700 件到 1200 件。快递员揽收时收入更高，单票收入是派送收入的 2 到 3 倍。今年双 11 快递员整体收入较日常可提高 30%至 40%，多位快递员收入会上万。今年双 11 价格保持稳定，面向快递员的单票派送费用和揽收费用与日常持平，不少网点未涨价。另一位网点负责人表示，快递员揽收费用比派件费用高一倍，其所在网点日常揽收散单 2500 票左右，今年双 11 散单日均增长几百单，少于过往。电商退货件成快递品牌重要业务，顺丰半年报称在某些电商平台的平台分派退货件份额占 70%-90%，申通半年报提及将拓展逆向退货业务。