皇包车在小红书的发展历程呈现出显著的阶段性特征，从初步尝试到深度合作，实现了业务的稳步增长和突破，具体表现为：

公司概况与业务模式业务覆盖广泛：作为华人包车定制游公司，业务覆盖100多个国家、11000多座城市，拥有1800多名当地华人司机，为用户提供特色旅游服务。业务发展成果：公司营业额达数十亿，在旅游市场具有一定规模和影响力。在小红书的发展历程1.0小试牛刀阶段策略：All in小红书，搭建B端账号矩阵，采用原生感种草策略，生产有温度的内容。效果：ROI达到4 - 5，初见成效，为后续发展奠定基础。2.0突破瓶颈阶段策略：转变思维，创作更原生感的品牌内容，推出个性鲜明的海外当地人形象，拓展多元种草内容，如共创旅游路线，包括加州一号公路、黄石公园地质等1000多主题路线。3.0信任共创阶段用户需求洞察：通过一方数据回传等方式深入洞察用户需求，进行人群画像分析，共创契合小红书用户需求的旅游产品。客服体系优化：针对用户体量增加带来的咨询需求问题，新增小红书专属客服，扩展咨询服务时长，提升沟通充分性和咨询时效性，避免用户流失和品牌负面口碑，共建适配小红书生意的专属客服体系。小红书合作成果用户转化显著：90%的付费用户为小红书用户，70%的付费用户被小红书内容触达过，ROI提升3倍，表明小红书成为皇包车的重要获客和转化阵地，对业务增长起到关键推动作用。