，7月30日消息，据金融时报报道，Temu 是一家在线市场，正在向 Shein 和亚马逊发起挑战。由于其积极努力彻底重塑其商业模式，它正面临中国供应商的强烈反对。

据 Temu 接触过的几家供应商向英国《金融时报》透露，这家由价值 1770 亿美元的电子商务巨头拼多多控股旗下的中国集团近几周一直试图招募在美国和欧盟仓库持有商品的亚马逊商家。

此举似乎是为了在政府填补税收漏洞（该漏洞曾助长了 Temu 的增长）的情况下保护 Temu 的业务，同时通过将商品存放在离购物者更近的地方来缩短送货时间。这一转变将使其能够销售体积更大、利润率更高的产品，例如家具和家电。

Temu 于 2022 年 9 月推出，通过模仿快时尚零售商 Shein 的模式而声名鹊起，即将廉价轻便的商品从中国仓库空运到西方直接卖给购物者。

转向雇用拥有海外仓库的供应商意味着 Temu 正在从全托管模式转向半托管模式，其中其市场上的商家承担先前由在线平台处理的运输、仓储和最后一英里的交付费用。

在接受英国《金融时报》采访时，南方制造业中心广州的几家中国供应商对此举表示怀疑，因为这需要他们承担更多在该平台上销售的风险。

「Temu 对待供应商的方式让人感觉难以为继。」海珠区一家紧身裤制造商洪先生说。「我觉得这种情况不会持续太久。」

供应商的另一个常见抱怨是 Temu 迫使商家降价的策略。

Temu 的成功之处在于，它提供了一种供应商所说的简单方式来转移未售出的库存，即将货物运送到其位于中国的仓库。

「这就是它吸引如此多卖家的原因，包括那些没有跨境经验的卖家。」在所有主要电子商务平台上销售电子产品的商家 Bing Gongsun 说。

在 Temu 运营的最初几个月里，广州的一位商家每天接到的订单多达 3 万到 5 万份。如今，这一数字已降至 3,000 份，他们将此归咎于 Temu 努力与更多供应商签约，以让它们相互竞争，从而压低价格。

其他几家供应商也表示，Temu 的销售预测不可靠，它可以根据哪个商家销售的产品最便宜或哪个商家最近加入了该平台，来决定哪个商家的商品最受购物者的青睐。

许多人表示，他们停止与 Temu 合作，因为该公司开始针对包装缺陷以及产品与网上描述不符的客户投诉等问题开出更多罚款。

「如果有客户投诉，他们会向你罚款，即使这不是你的错。如果这批产品中有一件有问题，他们就会对整批产品处以罚款。」一位不愿透露姓名的卖家表示。

有些供应商已自行采取措施，数十家供应商涌入广州的公司办公室，抗议开罚单的做法。一家供应商向中国媒体展示了该平台开出的 279 张罚单的证据，总额高达 1.14 亿元人民币（合 1600 万美元）。

Temu 的一位发言人表示，抗议者对 Temu 处理产品质量和合规性售后问题的方式感到不满，并补充说该公司正在积极与商家合作寻找解决方案。

许多商家表示，鉴于 Temu 的销售量快速增长，他们愿意在全托管模式下与其合作。Bernstein 分析师预测，今年 Temu 的商品总收入（即其平台上销售的商品总价值）将达到 540 亿美元，高于 2023 年预计的 170 亿美元。

但这些人补充说，该公司的定价策略让他们不愿意转向半托管模式。「我们可以承担所有这些成本，然后发现我们的产品到美国后就卖不出去。」宾说。

为了克服这种阻力，Temu 承诺，如果卖家签约半托管模式，Temu 将在其平台上将他们的产品放在最显眼的位置，以此来推广他们。

洪说：「Temu 优先将平台上的消费者流量提供给在美国有库存的商家。」

他补充说，Temu 为通过半托管系统销售特定服装的每笔订单提供 3 美元的补贴。洪表示，即使有这些激励措施，这种模式对小商家来说也不利。“我们大多数人在 Temu 上销售，因为该公司负责物流和仓储成本。我们很多人都负担不起这些费用，”他说。

Temu 表示，英国《金融时报》的报道并不代表 Temu 上的卖家体验，并补充道：我们从绝大多数商家那里收到的反馈反映了积极的体验，许多人都欣赏我们平台提供的更高的曝光率和销售机会。

在该公司准备应对美国和欧盟打击免征低成本包裹进口关税的税收漏洞之际，其商业模式发生了变化。

《金融时报》本月报道称，欧盟委员会正在制定计划，取消 150 欧元以下的免税商品购买门槛。欧盟委员会称，去年，欧盟进口了 23 亿件低于这一门槛的商品。

美国已表示计划改变最低限度规则，该规则允许价值低于 800 美元的货物免交进口关税。

深圳咨询公司 Brands Factory 的创始人胡建龙表示，这一调整还将解决 Temu 的配送效率问题。Temu 通常需要 9 到 12 天才能将包裹从中国运送到美国购物者手中，而亚马逊可以提供当日或次日送达服务，因为它将产品存放在大城市郊区的仓库中。

亚马逊的一些顶级中国供应商在美国和其他重要市场设有仓库。多位商家表示，他们愿意承担这笔费用，因为亚马逊被视为一个可靠的盈利平台。

「亚马逊是关键的市场。」Brand Factory 的胡先生说。「大多数成功的卖家都严重依赖亚马逊，这加深了他们对这个平台的信任。相比之下，新兴平台尚未赢得同等程度的信任。」

为了应对 Temu 和 Shein 日益严峻的挑战，亚马逊采取了防御措施。

据供应商称，近几个月来，这家美国电子商务公司已将向服装制造商收取的佣金从 15% 降至 8%，同时降低了商家的配送和营销成本。

亚马逊没有回应置评请求。

上个月，亚马逊还开始招募中国供应商，复制 Shein 和 Temu 的模式，将商品直接从中国运往西方，试图在低价方面挑战他们。

「亚马逊反应迟缓。但现在所有平台都在互相抄袭。」商家 Bing 说。「业内有个笑话，说他们都是互相偷东西的盗版者。」