该文档是华为智选车业务问界新M7上市全周期公关传播营销案例，详细介绍了问界新M7在面临诸多挑战时，通过转变思维、灵活应变的营销策略，实现销量逆袭的过程。

背景与挑战：问界M7负面缠身，口碑槽点集中在安全结构、空间表现、舒适性和售后服务等方面。受舆情影响，问界M7销量持续下滑，2023年1 - 8月问界品牌销量低迷，赛力斯市值缩水，华为智选车业务陷入至暗时刻。 我们的思考：借鉴锤子和钉子的故事，提出新时代汽车PR传播需具备“产品经理”思维。传播要从解决实际需求入手，明确产品的“锤子”和“钉子”，找到超越需求的解决方案，并提前应对可能出现的问题。传播应围绕需求说话，在决定购买的“甜点”和影响购买的“爽点”，用合适的内容和手段触达潜在客户和兴趣群体。 我们的应变：Mate 60 Pro先锋计划开启后，借助其带来的流量和热度，顺势为问界新M7增加“情绪价值”。构建问界新M7传播内容金字塔，在智能驾驶、智能座舱、智能安全等拿手领域，用聚焦内容打造易感知场景；从基础需求点出发，以易懂内容阐述“5个亿升级、新增大5座、25万级最佳智价比”等卖点。 行动与结果 媒介策略与活动：邀请540多家媒体参与活动，涵盖各类媒体类型。通过闭门媒体沟通会、核心媒体晚宴、成都车展技术交流会、抢先媒体试驾会和上市发布会等活动，展示产品亮点，传递产品价值。 霸榜霸屏成果：问界新M7上市相关话题在微博、今日头条、抖音等多个平台霸榜，话题阅读量、互动量、播放量等数据表现优异。官方矩阵流量大幅提升，参会媒体报道规模大、正面率高，上市当天在多平台霸屏。 销量突破：问界新M7上市后销量表现出色，上市50天累计大定突破10万，实现了从困境到热销的逆袭。在预热与交付阶段，通过主动出击、多次顺势而为的传播策略，利用情绪价值促进销售，成功扭