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微信官方回应:账号中有零钱存在不会被注销

IP属地 中国·北京 编辑:李程罗 头部财经 时间:2023-07-19 09:26:38

【头部财经】最近有关微信账号长期不使用被注销的问题引发了热议。一些用户表示他们的微信账号突然被回收,引发了对微信账号安全的担忧。针对此事,微信官方通过官方微博回应称,只要微信账号中有零钱存在,就不会被注销。然而,受访专家表示,微信应当在重要位置提醒可能面临注销的用户,并对严重减损用户利益的条款进行单独提示。

有用户反映他们的微信账号在长时间不登录后被注销,而且在没有获得任何通知的情况下,无法恢复账号。专家解释称,微信注销极其不活跃的账号主要出于资源和安全考虑。中国信息协会常务理事朱克力认为,这是为了避免资源浪费和保护用户账号安全。同时,他指出其他企业在类似情况下也有类似的注销政策。

然而,律师事务所首席合伙人熊定中认为,微信的决策更多是基于商业目的,考虑了企业商业利益与用户权益的平衡。虽然用户享有账户的人格权益和财产权益,但网络服务提供者也有节省资源和释放服务器压力的权益。熊定中分析指出,免费服务的提供方依靠用户产生的流量获得利益,因此,只要在用户协议中明确约定并合理提示后,回收闲置资源是厂商的权益。

微信的《软件许可及服务协议》指出,微信账号的所有权归腾讯公司所有,用户仅获得使用权。协议明确提及,如果用户长期不登录账号,腾讯有权回收该账号以避免资源浪费,用户需自行承担由此造成的损失。

然而,熊定中认为,充分的提示和解释义务对于这样的格式合同是必要的。根据《民法典》的规定,若格式条款未及时提示用户,用户可以主张其不构成合同的一部分。他还认为,微信在显著位置对用户进行提示,并单独提醒涉及重要权益的条款,才能确保相关条款对用户有效。

一些用户声称在账号注销期间并未收到短信通知等其他提醒。针对此,金融行业首席分析师王蓬博指出,与银行卡注销情况不同,微信将是否有零钱作为注销账号的评判标准值得商榷。微信作为主要的通信工具,与银行卡性质不同。这种做法可能冒犯用户,让人产生将钱存入微信的动机。


标签: 微信 零钱 被注销

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