【头部财经】京东旗下的京麦商家中心最近进行了功能升级，推出了移动端客服机器人和大件商品上门取件服务，为商家提供更便捷的操作方式，并提升用户的购物体验。

根据京麦商家中心发布的消息，他们推出了移动端的晓多客服机器人，该机器人提供24小时在线接待，并且只需30秒即可快速设置机器人接待功能。这项新功能有助于提高客服人员的效率，同时还支持小店开通。目前该功能处于灰度测试阶段，部分商家可能暂时无法使用。

京麦商家中心官方还详细介绍了两种使用晓多京麦移动端的方法，让商家能够更加灵活地进行操作和管理。这将为商家提供更多的选择和便利，以适应不同的需求和情境。

除了客服机器人移动端，京麦商家中心还推出了大件商品上门取件服务。对于那些超出京东快递揽收范围的超长超重商品，消费者在申请售后时需要自己承担寄回商家的费用和麻烦。为了解决这个问题，现在京麦商家中心联合德邦和京东快运推出了上门取件功能，这将为用户的退换货提供更便利的选择，并缩短商家处理售后事务的时间。

京东商家中心的这些新功能的推出，将进一步提升商家的运营效率和用户的购物体验。商家通过移动端客服机器人能够更好地处理客户的问题和需求，提高客服人员的工作效率。同时，大件商品上门取件服务也为用户带来了便捷和无忧的退换货体验。京东商家中心将继续不断创新，为商家和用户提供更好的服务和体验