近年来预付式消费问题频发,2024年赛罕区接诉即办指挥调度中心接到预付式消费诉求量3300件,同比上升141.94%。如何预防预付式消费陷阱,DeepSeek给了这些建议。
预付式消费是指在零售、住宿、餐饮、健身、出行、理发、美容、教育培训等生活消费领域,经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务的交易方式。为预防预付式消费陷阱,可参考以下方法:
一
谨慎选择商家
查看资质
办理预付卡前要注意查看经营者营业执照,选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。消费者在购买预付消费卡时,要了解商家的经营状况和信誉,选择规模大、服务质量佳、诚信度好的商家,不要轻信商家广告宣传和优惠幅度大而忽视了潜在的风险,使自己的权益受到损害。
理性消费
认清自身实际需要,尽量避免较大数额的充值办卡,单次充值不宜过多,不轻信各种优惠活动。
二
认真审阅合同
签订正式合同
预付式消费应与商家签订正式合同,以电子邮件等形式的合同同样具有法律效力,确保合同可随时调取查看。
仔细审查条款
在签订合同时,需要仔细阅读合同条款,尤其注意合同中是否存在收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等霸王条款,如有发现要敢于说不。要明确预付卡的有效期限、服务内容、标准、服务地点、服务费用的收取以及折扣、优惠额度的计算方法、消费者转让卡的限制条件、退费相关手续、各自的违约责任等信息。
三
保留消费凭证
索要凭证
办理预付卡后,消费者还要注意保留证据,向商家索要发票、收据,保管好每次消费打卡记录,保留聊天记录等证据。
核对余额
每次消费后都要仔细核对所使用产品或接受服务的金额,及时掌握卡内余额变动。金额大的消费卡,要做好备份,以防卡内余额缺失。
四
规范付款方式
消费者付款时要使用商户专用收款码,拒绝私下转账,避免因付款方式不规范导致后续维权困难。
五
关注商家动态
留意经营状况
定期关注商家的经营情况,发现异常及时采取措施。
参与消费者社群
加入相关社群,获取更多信息。
六
提升维权意识
及时协商
消费者如遇到消费纠纷,应及时找商家协商解决。
积极投诉举报
若协商不成,要及时向消协组织或有关部门投诉,增强维护自身合法权益的主动性。消费者在平时消费时也要留心观察经营者的经营状况、服务质量,如发现异常,及时向有关部门举报。
通过这些方法,消费者可以有效降低预付式消费的风险,保护自身权益。
撰稿:闫晓冬
编辑:杨凯雯
初审:闫晓冬
复审:李 爽
终审:范喜军