苹果推迟Siri升级

北京时间3月14日，天风国际证券知名苹果分析师郭明錤周五对苹果应对人工智能危机的方式提出了批评。他暗示，苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)应该效仿史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)，亲自出面解决这场危机。

苹果上周承认，作为Apple Intelligence套件的一部分，一些Siri升级将延期到2026年。郭明錤对此表示，开发好的AI服务本来就非一蹴而就，Apple Intelligence延期完全可以理解。苹果在去年全球开发者大会上宣布Apple Intelligence时可能就事先已知道它无法如期完成，这种做法虽不可取，但也可以理解，可能是因为受到了董事会和股东的压力。

图郭明錤批评苹果应对方式

但是，让郭明錤感到最糟糕的是，当苹果必须承认Apple Intelligence(Siri)开发不如预期时，它竟然是通过一个非官方渠道来对全世界传递这一信息的。作为全球市值最高的公司，苹果怎么能这样处理公关危机呢？

那么，苹果该怎么做呢？郭明錤认为，乔布斯当年亲上火线处理iPhone 4“天线门”事件就做了一次很好的示范。言外之意，他认为库克应该亲自出面解决AI延期问题。

2010年，苹果新发布的iPhone 4出现了最基本的通信问题，也就是“天线门”事件。当时，乔布斯亲自回应了多封客户邮件。苹果还召开了新闻发布会，解答了关于iPhone 4信号问题的疑虑。最终，乔布斯宣布苹果将为所有iPhone 4用户提供免费的防护套，以缓解该问题，并允许那些仍然不满意的客户退还他们的iPhone。