近日,中国跨境电商应用敦煌网(DHgate)在美国市场掀起一阵热潮,成为美国消费者手机中的 “新宠”。截至北京时间 4 月 15 日上午,DHgate 已一跃成为美区 App Store 排名第二的免费 iPhone 应用程序,仅次于风头正劲的 ChatGPT。
据应用情报提供商 Appfigures 的数据,在 4 月 11 日(上周五),敦煌网在美国非游戏类免费 iPhone 应用排行榜上还仅位列第 352 位。但仅仅过了一个周末,到了周日,其排名便狂飙至第 6 位。进入本周一,更是在包含游戏在内的所有免费 iPhone 应用的总榜单上攀升至第 3 位。4 月 12 日,DHgate 在苹果和谷歌应用商店的全球下载量达到了 35400 次,较 30 日均值增长 56%。其中,美国市场贡献了 17300 次的下载量,较 30 日均值激增 98%。而到了 4 月 13 日,仅 iOS 平台 DHgate 下载量就达到了 117500 次,较 30 日均值暴涨 732%。其中,美国市场下载量达 6.51 万次,暴增 940%。如此惊人的增长速度,足以证明其在美国市场受欢迎的程度。
那么,敦煌网究竟因何能在短时间内获得美国消费者的青睐?这背后,与当下的市场环境以及敦煌网自身的优势有着密切关系。近期,TikTok 上掀起了一股 “中国工厂旋风”,大量中国供应商和制造商纷纷在 TikTok 发布视频。他们向海外消费者揭示了全球奢侈品、名牌服装等市场的 “实际运作方式”,比如一些供应商通过视频展示代工模式,直言欧洲的名牌服装、手袋等配饰,实际上源自中国工厂生产,并且消费者可以通过中国的跨境电商网站直接购买到这些 “源头好货”。许多视频还贴心地附上了网站链接和联系方式,引导观众直接向供应商下单。这一系列操作,极大地提升了跨境电商应用 DHgate(敦煌网)的热度。
公开信息显示,敦煌网由王树彤于 2004 年创立,作为中国领先的 B2B 跨境电商在线交易服务平台,其业务范围覆盖全球 225 个国家及地区。为了保障商品能够高效、准确地送达全球各地消费者手中,敦煌网提供 100 多条物流线路和 14 个海外仓,同时在北美、拉美、欧洲等地设有全球业务办事机构。官网数据显示,敦煌网提供超 3300 万种在线产品,涵盖了电子产品、家居和玩具、鞋服、珠宝、健康和美容等丰富多样的类别。目前,其注册买家超 7700 万、供应商超 250 万。
在发展历程中,敦煌网不断创新与突破。2022 年,敦煌网公司宣布正式升级为敦煌网集团,以中心化跨境电商平台敦煌网(DHgate)和去中心化社交电商平台 MyyShop 为核心业务引擎。智能物流平台驼飞侠 DHlink、金融支付服务驼驼数科,构成了支撑双擎发展的服务板块。多年来,敦煌网持续优化自身的交易模式。其 “为成功付费” 的模式打破了传统电子商务 “会员收费” 的经营模式,既降低了企业风险,又节省了企业不必要的开支,也避开了与其他 B2B 电商平台的同质化竞争。一个标准的交易流程是卖家将产品特性、报价、图片上传到平台,接到海外买家订单后备货发货,买家收货后付款,双方通过多种方式进行贸易结算,整个周期通常在 5 - 10 个工作日。在敦煌网,买家既可以选择直接批量采购,也能先小量购买样品,再进行大量采购。这种线上小额批发一般使用快递,且快递公司在一定金额范围内会代理报关。以敦煌网与 DHL、联邦快递等国际物流巨头的合作为例,凭借庞大的业务量,中小企业的同等物流成本至少可下降 50%。一般情况下,这类订单数量不会太大,部分还可省去报关手续,例如普通数码产品,买家一次订单量通常在十几个到几十个不等,交易频繁。
此次敦煌网在美国爆火,从宏观层面来看,也反映出美国消费者在当前经济环境下的消费倾向。美国滥施关税扰乱全球贸易秩序,然而这一举措不仅未能达到其预期目标,反而激起了美国人对 “Made in China” 的囤货欲望。尽管目前尚不清楚直接从中国供应商订购如何让消费者规避关税,且寄往美国家庭的小包裹的关税豁免也将于 5 月 2 日起取消,但 TikTok 上的这些视频,仍可能引发美国消费者从中国厂商直接购买产品的浪潮。这一现象也在一定程度上表明,美国对中国产品的依赖程度超乎想象,即便是美国消费者认为的高端欧洲品牌产品,也有许多是在中国生产的。同时,这也体现出中国厂家越来越善于主动贴近美国普通民众的日常生活。此前在拜登政府向 TikTok 发布禁令期间,小红书等其他中国社交媒体应用曾在美国年轻用户中广受欢迎,如今敦煌网的爆火,同样是中国互联网产品在美国市场影响力不断扩大的生动体现。
未来,随着全球化的深入发展以及跨境电商行业的持续变革,敦煌网能否借助此次在美国市场爆火的东风,进一步巩固其市场地位,拓展业务版图,值得业界期待。同时,其发展模式和成功经验,也为其他跨境电商企业提供了有益的借鉴与思考。