刚看到电商取消“仅退款”的那一瞬间，手机差点没扔了。真不是矫情，现在这事搁谁谁不来气？你说我们辛辛苦苦攒点钱，点进直播间被口水淹了一脸，主播各种“家人们”叫得比亲妈还亲，结果呢？一付款，现实啪啪打脸，退货也退不动，退款？做梦吧。

说白了，这不是简单的功能调整，是一场对消费者底线的试探。原本“仅退款”就是在电商野蛮生长里长出的一点点良心，虽然有被人钻空子的地方，但至少在一堆烂货面前，我们还有点说话的权利。现在好了，这点说话的权利，也被噤声了。别跟我说什么“更规范”“避免欺诈”，这种说法早就听吐了。

你看这就是现在的消费环境，说得难听点儿，活像一场信息不对称的战争。以前有“仅退款”，消费者还能拉平一点这场不公平的战斗，毕竟谁没买过个次品？谁没在凌晨两点因为“这可能是个好东西”而剁手？但取消了以后，商家明显底气更足了，套路更多，话术升级，你敢质疑，那你就是“同行来捣乱”。

你说为啥？因为平台也省事了。投诉少了，纠纷少了，数据看起来好看多了。而消费者呢，被迫进入“高风险区”。更讽刺的是，有时候你明知道是假的，还得走一整套流程维权，那流程比考公务员都复杂。最后精疲力竭，算了，算我倒霉。

但最不能忍的是什么？是这种变化不是一点点，而是系统性的倒退。以前电商竞争激烈，还要争消费者口碑，现在头部平台吃得盆满钵满，转头就对用户关门打狗。你没发现吗？现在的大促都没以前便宜了，活动规则比高数还绕，送的优惠券根本用不上，全是文字游戏。

而说实话，这些年我们这些普通人，活得已经够累的了。白天上班被老板怼，晚上还得被商家坑，维权像打怪升级，靠的是毅力和血压。关键这不是个例，是普遍现象。以前能偶尔碰到个良心商家，现在全指望碰运气。

但你说这事没人能管吗？也不是。前两年某些电商平台不是刚被约谈整改过？可人家手速也快，换个词，改个按钮，继续玩老一套。根本不怕，反正消费者就是散兵游勇，意见再大也聚不起来。微博上吵一阵，热搜一撤，第二天照样继续收割。

那我们怎么办？老百姓就只能认命吗？不见得。你看最近短视频上，越来越多博主开始拆盲盒、当众开箱、实物对比，大家自己组织起来曝光劣质商家。这说明什么？说明不是没人发声，而是我们得学会换方式战斗。

说到这我真得提一句，现在这个时代，能不能活得不被割韭菜，不全靠学历，也不全靠运气，更多时候得靠点信息素养。买东西前多看看评价，搜搜商家的黑历史，不要听信直播间的花言巧语，也别指望平台能为你站台。平台只会为自己的利益站台，别傻了。

不过我们还是希望规则越来越好。不是说要包庇那些骗退款的人，也不是说商家都坏，而是你不能因为有几个“薅羊毛的”，就把整片草原烧掉吧？说句扎心的，很多人不是贪便宜，而是真的怕被坑。现在连“怕被坑”的退路都没了，那不是改革，是放弃底线。

但我也相信，这种风气总会引起反弹。当越来越多消费者觉醒，当口碑再次被看重，市场自己会有反应。只不过在那之前，我们得忍一段时间的“野蛮期”。希望不是太久。

要我说，取消“仅退款”，这事，不是坏不坏的问题，而是你得问问自己——在这个新规则下，你准备怎么活。是学会反抗？还是继续沉默？

反正我不想再沉默了。你呢？