4 月 8 日消息，科技媒体 borncity 今天（4 月 8 日）发布博文，报道称用户反馈在安装 4 月 2 日发布的更新之后，Microsoft Word 365（以及 Word 2021）在打开.doc 文件时频繁崩溃，仅能通过降级至旧版本临时解决。

德国与奥地利 IT 服务商证实，此问题影响 32 位版本的 Word 365（Version 2503 Build 16.0.18623.20116）及 Office 2021 LTSB 同版本，而 64 位版本和 Office 2019 不受影响。

根据微软官方页面，问题版本发布于 2025 年 4 月 2 日。Roland 发现，唯一解决方案是回退至早期版本：Office 365 需降级至 Build 16.0.18526.20168，Office 2021 需降至 Build 16.0.14332.21007。附上回滚命令如下：

Office 365 回滚命令如下：

CProgram FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRunofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18526.20168

Office 2021 回滚命令如下：

C:Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRunofficec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.14332.21007

用户可通过命令行执行降级操作，但微软尚未发布官方补丁，用户反馈此问题已对依赖.doc 格式的企业用户造成严重影响。