据媒体报道，5月15日，贵州仁怀有网友发布视频称，顾客购买正新鸡排的鸡腿后发现了大量的蛆。对此，涉事门店店员称，顾客早上买下午才来退，当时报警了。已对顾客赔偿，视频是围观者拍摄，不是购买者本人拍摄。当地市监局回应称，已收到投诉，正在调查。

天眼查App显示，正新鸡排关联公司上海正新食品集团有限公司成立于2006年1月，法定代表人为夏春雷，注册资本约4545.45万人民币，由上海立鼓品牌管理有限公司全资持股。对外投资信息显示，该公司直接持股15家企业，其中11家为存续状态，包括上海立规装饰设计工程有限公司等。分支机构信息显示，该公司的14家分支机构中，仅有3家为存续状态。此外，荥经财富新鸡排店（原名：荥经县正新鸡排兴业一路加盟店）曾因用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产食品、食品添加剂被罚1.2万元。准格尔开发区苏米正新鸡排店曾因使用超过保质期的食品被罚2500元。