营商环境好不好，企业感受说了算。上海市发展和改革委员会、上海市人民政府新闻办公室与社联合出品的《外企聊营商》系列短视频第一季今天推出第五集《上海仲裁：化解跨国企业纠纷的“上海路径”》。舍弗勒集团中国区总法律顾问、上海国际经济贸易仲裁委员会（上海国际仲裁中心）仲裁员聂鑫表示：“法治化营商环境方方面面的建设都需要仲裁法律服务的高质量供应。”

跨国企业在中国可持续的运营发展，需要妥善处理各类商业纠纷。20年前舍弗勒就在上海成立跨国企业地区总部，见证了上海营商环境的持续优化。“几年前，舍弗勒与其某供应商之间一起颇具行业特色的复杂供应链纠纷，按照仲裁协议的约定提交上海的仲裁机构受理，作为企业法务负责人，我参与了整个过程。”聂鑫说，“仲裁庭的审裁‘质效’兼备，很好地体现了仲裁机构‘以当事人为中心’的理念，双方当事人最终达成和解方案。”

在聂鑫看来，仲裁之所以受到跨国企业的广泛青睐，是因为它具有充分尊重当事人意愿、高效、专业、保密、一裁终局且在国际上具有可强制执行力等特点。仲裁是世界银行公布的全新营商环境评估体系中“解决商业纠纷”的重要指标测评点。事实上，一家仲裁机构和一个仲裁员是否会被选择，这背后代表的是市场主体对仲裁地长期营商环境的信任。

作为跨国企业的法务负责人，同时也是仲裁员，聂鑫有一个观察：跨国企业当事人愿意选择上海仲裁，因为上海已经跻身全球最受欢迎的仲裁地前十名，仲裁资源丰富集中，国际化程度领先，而上海的仲裁机构在开放包容地接轨国际通行做法的同时，也不断深入开拓“上海路径”。

《外企聊营商》系列短视频第一季邀请在沪外企和相关部门共同讲述，从优化营商环境典型案例到企业实实在在的切身感受，展现上海持续深化营商环境改革，努力打造国际一流营商环境的生动实践。