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极核发布关于“远程锁车”不实言论的声明

IP属地 江苏南通 编辑:杨凌霄 IT之家 时间:2025-06-03 23:01:59

6 月 3 日消息,ZEEHO 极核官方微博今日发布关于“远程锁车”不实言论的声明,称“远程锁车”纯属谣言,严重影响公司商誉,目前已对异常账号进行取证,将采取相应的法律措施,维护公司合法权益。

附极核此次声明如下:

近日,部分网络平台传播的“极核对经销商车辆实施远程锁车”等不实信息,已严重损害我司商誉。经全面核查,现就事实真相声明如下:

一、事件背景

1、我司与盐城市鑫鼎新能源有限公司于 2024 年 8 月正式建立授权合作关系;

2、2025 年 3 月例行巡检中发现,该经销商在未告知情况下,已擅自拆除极核品牌形象店,改建为其他品牌门店;

3、该行为已构成单方面违约,根据协议约定,经销商应返还建店投入。经多次协商未果,我司于 2025 年 3 月 29 日依法发送律师函

4、极核坚持“授权门店销售”原则,确保用户享受完整售后服务,鉴于该门店已不具备服务能力,为保障消费者权益,我司于 4 月依规暂停其 DMS 系统权限(经销商业务管理系统),此为常规管理措施。

二、特别说明

所谓“远程锁车”纯属谣言:

1、该经销商库存车辆均为出厂状态,与市场所有库存车辆状态一致

2、用户交付环节,授权门店需通过 DMS 系统对销售车辆完成车辆信息录入,用户即可绑定 App 享受车辆智能服务;如未完成 DMS 信息录入,也不影响车辆正常骑行使用,但无法完成 App 绑定,仅能激活车辆部分智能功能;

3、该经销商把未激活的出厂车辆状态向外界表述为被我司“远程锁车”,该不实言论也直接导致了社会媒体的不实报道。DMS 系统是内部经销商管理系统,主要涉及销售信息录入、订单处理等功能,与车辆控制无关

该不实言论已引发广泛关注和讨论,给广大用户带来了困扰。同时我们也发现网络上集中出现大量异常攻击内容,疑似为有组织的恶意抹黑行为。我司已对异常账号进行取证,并将采取相应的法律措施,维护我司合法权益。

我们深知:每一句“极核”的称呼背后,都是用户沉甸甸的信任。“造一台好车,服务好用户”不是口号,而是刻入品牌基因的承诺。对于蓄意破坏市场秩序、损害用户利益的行为,我们将坚决依法追究。

欢迎社会各界监督指正,共同维护健康行业生态。

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