蔚来创始人、董事长兼CEO李斌与公司总裁秦力洪近日接受了媒体的群访,就近期公司财报、战略调整、销量目标以及产品规划等多个外界关注的问题进行了回应。
在访谈过程中,李斌谈到当前舆论环境的变化,他表示,目前哪怕是一些批评蔚来的言论,整体氛围也比以前理性很多。但他也指出,水军的问题依然严重,这种现象令人担忧。他强调,水军和正规媒体完全不同,这些有组织的网络攻击行为非常恶劣。
关于水军的来源和动机,李斌表示,背后的原因非常复杂,进攻方和防守方往往是同一群人,情况类似于电信诈骗。在这一灰色产业链背后肯定存在受益者,但治理起来并不容易。他建议可以像打击电信诈骗一样加大执法力度,以缓解目前的局面。他同时提到,为了应对水军问题,蔚来在直播时投入的防护成本甚至超过了直播本身的支出,因此公司在后续的发布会上干脆关闭了评论区。
李斌还透露,每个月用于应对黑稿和水军的花费可能高达几千万人民币,但具体是谁在背后操作,公司方面也无法查明。
在谈及管理层面时,李斌认为,蔚来目前正处于一个必须依靠自身管理能力突破困境的阶段。他强调,公司的核心在于多品牌运作、产品矩阵、组织架构、供应链以及销售体系等各个环节的有效协同。
当被问及当下与2019年相比是否更为艰难时,李斌表示,总体来看还是2019年更为困难,当时蔚来通过外部投资才渡过难关。如今,公司的抗风险能力已大幅增强,但今年所面临的挑战更具多样性。他形容目前的市场竞争如同别人已经进入大学,而蔚来则还在“复读”的阶段。
他指出,蔚来现在需要以追赶者的姿态奋起直追,这次必须靠自身的实力实现突破,真正完成自我造血。