原创 易方卓咨询 IPD杨飞老师

接下来，PEST分析的最后一个因素就是技术因素。技术因素主要关注产业技术的变化，是否有新的发明，是否有新的技术发展，是否有跨界的技术产生。像近几年，很多行业都进入了一个被技术推动更新换代的时期。比如物联网技术、AI人工智能、VR、云技术、大数据等等。

PEST分析除了政治、经济、社会，还有一个就是技术维度。我们在洞察市场时，也需要对技术因素进行深入的洞察，看看技术的发展趋势是怎样的，有没有新兴的技术，有没有跨界的技术来改变产品的形态或产业的格局。最近几年，新技术对很多行业都产生了巨大影响，比如AI技术、区块链技术、云技术、大数据、物联网等等，即便是非常传统的家居行业、卫浴行业，也都走向了智能化的阶段。所以，我们要高度关注技术领域的变化。

无论是看政治、经济、社会，还是看技术，我们主要还是关注一个趋势性问题，也就是这些因素未来的趋势会是怎样的。我为什么要强调这一点呢？因为很多时候，我们虽然也用了PEST分析方法去洞察市场，但很多人拿到的数据都是历史数据，而我们知道，能拿到的往往是已经发生的数据。研究过去几年的数据变化，目的不是为了研究过去到底发生了什么，而是要通过这些历史数据的变化来预测未来的趋势。我们不应该把PEST分析当成一个后视镜，而应该像画一条曲线并延长它，看看延长线会指向哪里。这是做PEST分析非常关键的一种思维方式。如果大家局限于对现有数据的加工，而不能够对趋势做出判断，那么做这个环境分析的意义就不大了，甚至可能适得其反。没有人能只靠看后视镜就把车开得又快又稳，这是做不到的。所以，看历史数据就等于看后视镜，我们还是要着眼于预测未来。

虽然我们说未来的变化变幻莫测，很多时候不是用哪一套方法就能完全预测准确，但通过一些数据模型对未来的趋势做出判断，总是要好过不做判断，总是要好过凭感觉来判断。所以，无论是态势分析还是其他分析方法，都是基于这样一种假设和理念。如果你对未来持有一种不可知论，认为完全不可预测，那么洞察市场也就无从谈起。所谓洞察，就是要判断未来，找到趋势。

最后，关于PEST分析，在做了这些判断之后，我们要得出什么结论呢？这一点非常关键。比如，你说汇率要上涨，人口老龄化趋势明显，这些都是显而易见的信息。那么，这些信息我们要得出什么结论呢？这一点一定要搞清楚，不然分析做得再详细，如果只是罗列一堆事实而没有结论，那这个分析就没有任何用处。

我们做环境分析，最主要的目的就是找到机会点。也就是说，要分析这些变化趋势能带给我们什么机会。当然，机会和威胁是并存的。对于那些我们还没有掌握、还没有涉足的领域，那就是机会，我们有机会进入。而对于那些我们已经在做的业务，如果发生了巨大的变化，就可能构成威胁。所以，我们要把这些机会和威胁罗列出来，记录下来。比如，由于某个因素的变化，导致了这样一个机会的产生，或者导致了这样一个威胁的产生，都要清晰地记录。在实际工作中，我们会使用特定的表格来记录这些信息。稍后，我会给大家提供这样的表单，并讲解我们在实际工作中是如何记录这些内容、如何完成这项工作的。

好的，这一讲的内容我们就讲到这里。