今年以来,我市以智慧消费为抓手推动商业提质升级,城区商超掀起“无接触支付”革新热潮。近日,记者走访硕果时代永辉超市、万达广场华润万家超市发现,自助扫码付款正从“新鲜事物”变为市民购物的“常规操作”,其便捷性不仅重构了消费场景,更成为我市优化消费环境的亮眼注脚。
在永辉超市入口处,6台自助扫码设备整齐排列,消费者林女士熟练地打开购物袋,用手机摄像头扫描商品条形码,不到2分钟便完成了10件商品的付款。“不用排队等收银员一件件扫码,自己操作更灵活。”她展示着手机上的电子小票说道。据超市工作人员潘赟介绍,该超市自助设备覆盖率已达55%,工作日自助结账占比达60%。数据显示,单台设备日均处理订单150单,较人工收银效率提升40%,相当于为超市节省了30%的人力成本。“过去节假日收银台常排起长队,现在80%的顾客选择自助通道,结账区拥堵情况大大改善。”潘赟说道。
在华润万家超市,智能化支付场景同样亮点纷呈:自助扫码付款设备覆盖率达到68%,24台设备日均处理订单量高达972单,相当于每台设备每天服务超40位顾客。“晚上7点到9点的购物高峰,自助通道的分流作用尤为明显。”该超市负责人丁琳表示,“使用自助设备的顾客中,35岁以下群体占比达82%,他们平均结账时间比人工通道快3分钟,年轻人更愿意为高效体验买单。”
从“尝鲜”到“依赖”,自助扫码付款的普及折射出消费习惯的深层变革。“这种‘即扫即付’的模式不仅优化了商超运营效率,更契合年轻群体对‘无感化服务’的需求。”丁琳表示,随着设备迭代升级,未来自助支付或将进一步融入会员体系、促销活动等场景,推动消费体验从“便捷化”向“个性化”跃升。
如今,在我市各大商超,自助扫码设备的蓝色屏幕已成为常态风景。当“滴”的扫码声取代传统收银的键盘敲击声,改变的不仅是支付方式,更是一座城市向智慧消费时代迈进的坚定步伐。
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