6月8日，亚朵集团就近期杭州西溪紫金港亚朵酒店发生的“枕套事件”发布声明，向所有关心和信任亚朵的朋友们郑重致歉。

亚朵集团表示：事发后，涉事门店对所有布草全面排查，确认问题为个例，未发现其他非酒店布草。经调查，问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发同时，涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏，导致服务标准未能有效执行。涉事门店已停业进行全面彻底整改，所有4440件布草将全部换新。我们已终止与涉事洗涤供应商的合作，并将其永久列入合作黑名单。此外，亚朵将设立1000万专项基金，凡是用户反馈的相关问题，若核实属实将先行补偿，保障用户权益。（）