美的集团6月9日就北美U型空调窗机召回事件发布正式说明。公司强调此次为主动召回行为，并非监管部门强制要求。该产品完全符合北美市场相关标准，召回原因系贯流风轮叶片发霉现象，属于外部特殊环境条件引发的极端罕见个别情况。

美的集团在声明中指出，公司近期接到北美市场用户关于U型窗机贯流风轮叶片出现发霉现象的反馈。对此情况给予高度关注，已主动启动针对美国及加拿大用户的召回服务措施。

产品质量与认证情况

受此次召回公告影响的U型窗机产品，在设计、材料及制造工艺方面不存在重大瑕疵和缺陷。该产品不会影响正常使用功能、产品能效表现，也不会导致安全事故或人身伤亡风险。

产品主要销售区域集中在美国及加拿大市场。所有出厂产品均经过严格质量管控流程检验。产品获得北美产品认证权威机构CSA（加拿大标准协会）的安全认证。该机构出具的检测报告充分证明产品符合北美市场产品标准要求。

美的集团经过初步分析认为，导致此次召回的贯流风轮叶片发霉问题，源于外部特殊环境条件引发的极端罕见个别现象。自U型窗机2020年3月在北美市场上市以来，美的在近六年时间内共收到涉及这一现象的客户投诉反馈152例。这些案例通常与极端潮湿使用环境等特殊因素存在关联。

召回规模与解决方案

对比该型号产品上市以来超过170万台的总销量数据，相关客诉率低于万分之一。这一比例显示问题发生频率极低，属于个别现象范畴。

美的集团表示将为可能受影响的用户提供全面服务保障。服务内容包括但不限于退款退货、寄送配件自助维修、免费上门检测与维修服务等多种选择。

公司将通过更换新材质排水塞的技术方案解决问题。新材质排水塞能够使空调制冷过程中产生的冷凝水在空调停机后更加迅速地排干。这一改进措施可以有效阻断风道中霉菌生长环境，消除风轮叶片发霉隐患。

当天截至10点49分，美的集团股价下跌1.08%，报收74.88元每股。