6月9日，根据全国12315消费投诉信息公示，潘多拉珠宝（上海）有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2025年06月06日，消费者钱**（手机尾号 0836，用户ID ****6063）反映其于2025年06月05日在淘宝网（潘多拉）通过网购购买合金首饰。可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。

2025年6月9日，达成调解协议。处理部门为：上海徐汇区市场监督管理局。

天眼查商业履历信息显示，潘多拉珠宝（上海）有限公司成立于2015年4月29日，位于上海市徐汇区淮海中路999号一期25层2501-16室，是一家以从事零售业为主的企业，企业注册资本12000万人民币，法定代表人为THOMAS STROEMGAARD DNKKNUDSEN。