6月10日，根据全国12315消费投诉信息公示，北京趣拿软件科技有限公司新增投诉。

根据投诉信息，2025年04月20日，消费者杜**（手机尾号 7561，用户ID ****1811）反映其于2025年04月18日在去哪儿通过网购购买航空客运服务。可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。

2025年6月10日，未达成调解协议。处理部门为：北京海淀区市场监督管理局。

天眼查商业履历信息显示，北京趣拿软件科技有限公司成立于2006年10月10日，位于北京市海淀区苏州街29号院18号楼维亚大厦17楼1701-1707,1710-1720室，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业，企业注册资本60000万美元，法定代表人为陈刚。