近日,人民网关于直播电商的专题片《直播新境 透明电商》正式亮相,引发了行业内外的广泛关注。这部专题片以“透明”与“向阳生长”为核心理念,全方位展现电商直播现状,其中主播代表涂磊所展现出的责任担当,成为众人瞩目的焦点。
电商直播行业近年来发展迅猛,商务部数据显示,2024年前10月全国直播销售额突破2.2万亿元,同比增长58.9%,在拉动内需、激活中小微企业活力方面发挥了关键作用。然而,行业的快速扩张也带来了一系列问题,虚假宣传、产品质量参差不齐、网络暴力等现象频发,投诉量在5年内激增47.1倍,这些问题严重制约了行业的健康发展。
专题片中,涂磊分享了自己从传统媒体人转型为带货主播的心路历程。他坦言,这一转变不仅是职业角色的转换,更意味着肩负起了新的责任。涂磊表示,过去在荧幕前传递观点,如今在直播间传递信任,主播是连接商家与消费者的桥梁,更是消费者权益的第一道防线。
面对选品这一关键环节,涂磊有着一套严格且细致的标准。他介绍,每场直播前,团队都会对商品进行三重审核,包括资质查验、实物试用以及供应链溯源。这一过程繁琐且严谨,但涂磊始终坚持“宁可牺牲流量,也不上架未经验证的产品”的原则。这种对商品质量的严格把控,不仅赢得了消费者的信任,也为行业树立了选品的标杆。
涂磊还积极呼吁行业走向专业化,他认为主播不能仅仅追求短期的流量和销量,而应该从“流量思维”转变为“长期主义”,注重商品质量,完善售后服务,这样才能赢得消费者的持续青睐。他的这一观点得到了众多业内人士的认可,也为行业的规范发展提供了有益的借鉴。
人民网关于直播电商的这部专题片为电商直播行业敲响了警钟,也指明了方向。涂磊的责任担当和专业理念,无疑将为行业的健康发展注入新的动力。