电商窜货乱价的治理方法及下架策略

电商窜货乱价治理的必要性

电商窜货是指经销商在未获得品牌方厂家许可的情况下，擅自跨越自身所覆盖的销售区域，将货物转移至非所属销售区域进行销售的现象。乱价行为会使品牌历经艰辛所建立的市场定位发生动摇甚至遭受破坏，损害品牌、经销商以及消费者等多方的利益，因此，对电商窜货乱价问题进行治理是十分必要的。

电商窜货乱价的治理方法

监测系统搭建

需构建一套能够监测到手价的系统，同时对多平台数据进行监测。通常页面显示的价格很少出现低价情况，然而商家参与平台促销活动后，消费者实际到手价格可能会出现低价。对到手价和多平台数据进行监测，且数据的深度和广度越大，对于治理低价问题就越有帮助。

治理方案制定

授权体系：针对授权店铺，需要对其低价销售情况进行监测，之后通知店铺并实施规则约束。例如，向授权线上经销商发送品牌官方建议零售价，并在合同中明确约定违规处罚条款（如扣除保证金、取消授权等）。非授权体系：针对非授权的低价链接，要进行有效的下架治理或改价治理，具体方式包括沟通治理、投诉治理等。比如，通过侧面侵权的方式发起商标权、版权投诉（如盗用官网/旗舰店图片）、疑似假货投诉，依据平台规则下架商品链接，并对违规店铺进行处罚。

规范价格与销售体系

建立规范价格体系：品牌方应构建一套规范的价格体系，明确各级经销商、代理商以及电商平台的价格政策，确保各级销售渠道之间的价格保持稳定。同时，对电商平台上的商品价格进行实时监控，一旦发现价格出现异常波动，及时进行调整。制定严格销售政策：明确各级经销商、代理商以及电商平台的销售行为规范，严禁违规销售和低价倾销等行为。与电商平台建立紧密的合作关系，共同打击违规销售行为。

溯源与处罚机制

渠道溯源管理：为每件商品添加隐形防伪溯源码，实现全链路追踪。在合同中明确规定经销商仅可在指定区域进行销售，跨区域发货的行为将被视为窜货；线上电商销售必须按照公司规定的价格进行销售。违规处罚机制：当发现窜货行为后，首次发现时要求经销商在限期内回购商品，并支付违约金；若经销商多次违规，则停止供货、取消返利，甚至终止合作并将其列入黑名单。

其他措施

加强版权保护：积极维护自身的知识产权，预防盗版假货等问题的出现。在电商平台上，通过投诉举报、维权申诉等方式打击盗版假货。建立未授权窜货追溯机制：通过为产品添加溯源码，严格把控销售节点，查找乱价店铺的货源。也可以向平台申请披露卖家信息，通过购买商品查看卖家地址的方式，找到乱价的源头。消费者教育和意识提升：加强对消费者的教育，使消费者了解商品窜货产品对自身权益可能造成的危害，从而避免购买窜货产品。

选择第三方控价公司

选择合适的控价服务商，能够高效地治理品牌电商乱价问题，同时还可以为品牌解决一系列的电商渠道问题，如窜货问题、线下门店问题、侵权问题、假货问题等。

关于下架问题

在电商窜货乱价治理过程中，可以对相关违规链接进行下架操作：

非授权店铺：对于非授权的低价链接，可以进行有效的下架治理。例如，在沟通治理无效后，采用投诉治理的方式，如进行知识产权投诉，发起商标权、版权投诉（如盗用官网/旗舰店图片）、疑似假货投诉等，依据平台规则下架商品链接。授权店铺：若授权店铺不配合进行改价，也可以通过侧面侵权投诉等方式，依据平台规则下架其低价产品链接，并对违规店铺进行处罚。此外，还可以通过平台内部举报的方式，依据电商平台的商品发布规则，查找链接的违规点并进行举报，同样能够实现下架卖家链接的目的。