今年8月，全球首个具身智能机器人4S店将在北京亦庄正式亮相。与汽车4S店的服务类似，机器人4S店将展示、销售不同功能、售价的机器人，消费者也能在店里零距离体验、试用机器人。

记者了解到，首批有近30家企业的机器人入驻4S店，包括在全球首届人形机器人半程马拉松赛获得冠军的“天工”机器人，以及它的“兄弟”“天轶”机器人。

全球首个具身智能机器人4S店将在北京亦庄正式亮相。记者 李木易 摄

机器人展示、销售、售后有了一站式平台

近年来，具身智能机器人迎来高速发展，除了进工厂“打工”，还有些机器人走进学校、医疗机构，应用场景正从工业制造向商业服务、家庭生活等领域发展。

在此过程中，机器人产业发展的一些新问题显现出来。北京亦庄机器人科技产业发展有限公司副总经理王一凡介绍，机器人场景的展示渠道比较单一，“大部分人形机器人通过线上或活动展示，导致消费者缺少真实的体验机会。”另一方面，机器人销售环节的金融服务薄弱，“机器人单价目前还比较高，贵的需要七位数，便宜的也得五位数，对普通消费者来说，需要相应的金融服务，比如分期贷款、保险等。”

机器人4S店向消费者提供了一站式展示、销售、售后服务的平台，集机器人销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）于一体，实现供需两端高效对接与价值转化。

北京经开区管委会副主任梁靓介绍，全球首个具身智能机器人4S店将于今年8月的世界机器人大会期间正式亮相，落地北京市机器人产业园（亦庄）。目前，已有超过100家机器人产业链上下游企业明确表达了入驻意向，其中人形机器人企业达30家。

在今天（6月11日）举行的发布会现场，北京人形机器人创新中心、优必选、星海图、加速进化、智元机器人、乐聚通研、高擎机电等10家具身智能机器人头部企业与机器人4S店签署合作意向协议，有望成为机器人4S店首批入驻伙伴。

不同能力的机器人将有不同的展示空间

据介绍，4S店的机器人具备不同的能力，也将有不同展示场景。

“我们为不同的机器人打造不同的展示平台，有的可能擅长踢足球，我们就搭建一个足球场地；有的擅长唱歌、跳舞，我们就为它搭配‘舞台’。”王一凡说，消费者在这里不仅能零距离体验各种功能的机器人，还能像在汽车4S店里一样“试乘”“试驾”。如果消费者要在这里购买机器人，也可以像购买汽车一样享受分期贷款。

北京人形机器人创新中心有限公司具身本体事业部负责人刘益彰表示，“天工”机器人、“天轶”机器人都将入驻4S店进行展示、销售。

售后服务也是4S店的一大亮点。王一凡介绍，将建设零部件快速响应体系，打造多场景支持体系，覆盖维修升级、装配、机器人二次开发、教学等全场景。同时，将通过高校与企业的联合培育，建立系统化、专业化的机器人维保团队。“我们计划未来由4S店的工程师完成所有品牌机器人的维保工作。”

记者了解到，4S店为机器人企业免费提供场地，双方实现合作共赢。未来，亦庄旗舰店的商业模式计划向北京其他地区，以及天津、河北，长三角、珠三角等区域延伸。

北京亦庄机器人产业生态体系将进一步完善

作为北京机器人产业的重要集聚地和世界机器人大会的永久举办地，北京亦庄已汇聚300余家机器人和智能制造生态企业，产业链规模突破百亿元。

今年2月，北京亦庄发布机器人九大标杆场景机会清单，宣布正式开放亦庄新城场景资源，在两年内释放超万台、近50亿元具身智能机器人应用机会，其中超千台为人形机器人需求。这为机器人企业提供了广阔的发展空间和市场机遇。

经开区相关负责人表示：“全球首个具身智能机器人4S店的落地，将进一步完善北京亦庄机器人产业的生态体系，提升产业的集聚效应和创新活力。”

记者 吴婷婷

编辑 白爽 校对 李立军