在当今数字化转型的浪潮中,企业对高效、智能、安全的工作流程需求愈发迫切。上海飞络信息科技有限公司的SynergyAI始终站在技术前沿,我们致力于为企业提供卓越的 AI解决方案。上海飞络信息科技有限公司全栈使用自主研发产品进行组合为企业提供一站式AI Agent解决方案。

近期,SynergyAI连续推出 1.1 与 1.2 版本更新,从任务审计、安全监控到工具集成、流程设计与运维管理,进行了全方位的功能迭代,为企业构建安全可控的 AI数字员工体系注入强大动力。

1.2 版本:创新驱动,拓展智能化边界

1、MCP 模块:连接外部世界,拓展AI任务版图

多元化工具接入:

通过模型上下文协议(MCP),SynergyAI 在 1.2 版本中实现了对网页搜索、数据抓取、第三方 API 等多种外部工具的标准化接入。后续还会陆续接入更多的外部工具,是一个长期持续进步的过程。市场部门借助这一功能,调用网页抓取工具获取行业最新动态,并结合大模型生成全面深入的竞品分析报告,报告生成时间较以往缩短了不少。安全团队则可以联动漏洞扫描工具,自动生成风险工单并触发处置流程,极大提高了安全风险应对效率。

2、低代码工作流编辑器:简化流程设计,加速业务自动化

可视化操作体验:

提供拖放式操作界面与丰富的行业模板库,即使是非技术人员也能迅速上手,搭建复杂的多步骤工作流。企业员工可以经过短暂培训,即可搭建属于自己的AI工作流。

系统兼容性强:

该编辑器支持对接企业现有 ERP、OA 等系统,接口协议严格符合相关标准。内部使用低代码工作流实现了月报自动化以及安全漏洞巡查等场景。某企业在将 SynergyAI 的低代码工作流编辑器与现有 ERP 系统对接后,实现了采购流程的自动化,采购周期缩短了 25%,显著提升了企业整体运营效率。

3、通知中心与状态监控:实时掌控,保障AI稳定运行

智能告警及时响应:

对于数据出境、权限变更等敏感操作,系统会立即触发多渠道通知,包括邮件、短信等,确保相关人员第一时间知晓。某跨国企业在进行全球业务数据传输时,一旦出现数据出境异常情况,负责人能在一分钟内收到通知,及时采取措施,有效避免了数据安全事故的发生。

可视化监控一目了然:

仪表盘实时展示数字员工在线率、任务成功率等核心指标,让企业对 AI 运行状态了如指掌。以某互联网企业为例,通过可视化监控仪表盘,其部署的 AI 客服数字员工在线率稳定保持在 95% 以上,任务成功率达到 80%,为企业及时调整运营策略提供了精准的数据支持。

异常处理灵活高效:

支持设置任务失败自动重试机制,连续异常时触发人工干预提醒。异常信息既可以在站内直观查看,也能设置到邮箱接收告警。某物流企业在使用 SynergyAI 进行订单配送调度时,若遇到因网络波动导致的任务失败情况,系统自动重试 3 次,确保配送任务顺利进行,保障了物流服务的稳定性与可靠性。

1.1 版本:夯实基础,强化安全与管理

1、新增任务和审计模块

用户日志:

在 1.1 版本中,上海飞络信息科技有限公司旗下的SynergyAI新增的用户日志功能,如同一位细致的记录员,完整留存数字员工与使用者之间的每一次对话及相关数据。内部测试在使用 SynergyAI进行客户咨询服务时,通过用户日志,能够清晰复盘客服数字员工与客户的交流过程,为优化服务话术、提升客户满意度提供了一手资料。这一功能有助于企业深入了解用户行为,精准把握业务需求,从而针对性地调整服务策略。

工作流日志:

工作流日志详细记录了每一个工作流程的运行轨迹。以某制造企业为例,其生产流程涉及多个环节,通过 SynergyAI的工作流日志,企业可以清晰查看从原材料采购、生产加工到产品配送的每一步操作,追溯流程中的延误节点、资源浪费环节等,为优化生产流程、提高生产效率提供有力依据。

满意度日志定期收集:

为了持续提升用户体验,SynergyAI 定期开展满意度调查,并将结果记录为满意度日志。企业可以通过此数据来进行数字员工优化。

2、新增安全和监控模块

ASSA深度嵌入:

飞络自主研发的ASSA深度嵌入到1.1版本中,为企业数据安全保驾护航。它具备强大的数据脱敏能力,能够对身份证号、手机号、客户号等敏感信息,按照预设规则进行变形处理。在某医疗企业处理患者病历数据时,ASSA 艾安网关自动对患者的隐私信息进行脱敏,确保数据在使用、传输过程中的安全性,有效防止敏感信息泄露。

操作日志全面记录:

操作日志详细记录了用户在 SynergyAI 平台上的每一项操作,包括登录时间、功能使用、数据修改等。某电商企业在进行促销活动策划时,运营人员对活动方案的调整、商品信息的修改等操作都被完整记录。这不仅便于企业进行内部审计,确保操作符合规范,还能在出现问题时快速定位责任,保障企业业务的稳定运行。

上海飞络信息科技有限公司专注于“云+AI+安全”领域,为企业提供从产品到服务的一站式服务企业AI及安全解决方案。我们自主研发的AI安全类产品ALL-SOC、ASSA已获得国家专利。数字员工产品SynergyAI基于AI Agent技术可实现跨平台Agent的运营管理,在保证企业数据安全的前提下,使用大语言模型。无论你是寻求效率突破的中小企业,还是渴望数字化转型的大型集团,上海飞络信息科技有限公司的SynergyAI都能为你量身定制智能化解决方案,让你的企业在智能时代快人一步,抢占先机!