还记得在大流行病封锁期间和封锁刚结束后，许多公司承诺开启工作与生活平衡、灵活办公的新时代吗？根据微软的最新研究，现在的情况恰恰相反，大多数人的工作时间超过12小时，甚至延伸到周末。这正在影响生产力，而人工智能虽然可以改善现状，但也可能使情况雪上加霜。

微软2025年6月工作趋势指数特别报告警告称，越来越多的人现在陷入了看似无限的工作日。工作日从早上6点开始，一直持续到晚上8点以后，周六和周日也还没结束。

该研究结果基于全球数万亿个汇总和匿名的 Microsoft 365 生产力信号，结果显示，早上 6 点上网的用户中有 40% 正在查看电子邮件以确定当天的优先事项。

上午 9 点至 11 点和下午 1 点至 3 点是一天中效率最高的时段，而有一半的会议都是在这两个时间段举行的，这浪费了人们中午自然的工作效率高峰。上午 11 点也是消息传递活动的高峰时间，因为实时消息、预定的会议和不断的应用程序切换都会在此汇聚。

对很多人来说，工作会持续到深夜。微软发现，晚上 8 点后举行的会议比去年增加了 16%。此外，现在员工平均在核心工作时间之外发送超过 50 条消息，到晚上 10 点，近三分之一（29%）的活跃员工会查看收件箱。

周末几乎没有什么喘息的机会。大约20%的员工会在周六和周日中午之前查看邮件，超过5%的员工会在周日晚上处理邮件。

数据显示，平均每位员工每天会收到 117 封电子邮件和 153 条 Teams 消息。这意味着使用 Microsoft 365 的员工每 2 分钟就会被会议、电子邮件或通知打断一次。

毫不奇怪，几乎一半的员工和超过一半的领导者都觉得他们的工作混乱而分散。

微软表示，人工智能不仅能为这种无休止的工作日提供出路，还能加速现有系统的运行。该公司建议部署人工智能和代理来简化低价值任务，并专注于“80/20”原则，即20%的工作带来80%的成果。此外，该公司还建议从僵化的组织结构转向敏捷的、以成果为导向的团队，并辅以人工智能。

报告中反复强调人工智能代理是解决这些无休止工作日的解决方案。当然，没有提到它们可能会让人类失业。

这并非首次有研究表明，长时间工作，尤其是不停歇地工作，会对生产力产生负面影响。另一份报告发现，最高效的员工的工作休息比例为75/33：工作75分钟，休息33分钟。该报告还指出，在办公室工作，人们会停下来做一些事情，比如与同事交谈，甚至四处走动，这比在家不停歇地工作效率更高。