为维护 “618” 网络集中促销活动期间市场秩序，保障消费者合法权益，近日，四川省自贡市自流井区市场监管局立足职能，积极采取多项措施，强化网络市场监管，全力营造安全放心的网络消费环境。

多维监测联动，织密智慧监管网络

该局依托网络交易监测系统，对辖区电商平台及重点网店实施24小时动态监测，重点筛查商品促销规则、价格标示、广告宣传等风险点。自6月起，对发货地为自流井区的38个次电子商务经营者的76条次商品链接进行监测，未发现违法违规信息。联合网信、公安等部门建立联席会议机制，共享监管数据，形成跨部门协同监管合力，实现线上监测与线下执法的高效衔接。

双线服务提质，护航安心消费体验

该局全力畅通12315、12345投诉举报渠道，建立“接诉即办、快速响应”机制，受理网络购物投诉举报17件，办结率100%。开展“线上+线下”立体式普法宣传，深入电商企业、直播基地开展法规宣讲，组织52家企业签署《诚信经营承诺书》，督促商家规范经营，通过微信群、新媒体等推送价格诚信提醒告诫书，覆盖超100人次。对化妆品、食品等热销品类开展实地检查，排查重点电商企业5家，责令整改问题2个，从源头保障商品质量安全。

信用赋能治理，筑牢长效监管基石

该局实施信用分类监管，根据电商企业信用等级高低采取“信用优，免打扰”“信用良，少打扰”“信用差，常打扰”三类模式监管，形成“守信激励、失信惩戒”的良性循环。指导电商企业完善产品质量检查制度、合同使用管理制度、消费纠纷解决机制等，为企业解答问题9个，宣讲典型案例5个，以案释法强化警示作用，推动网络市场治理从“专项整治”向“长效治理”转变。

下一步，自流井区市场监管局将持续巩固“618”监管成果，不断完善网络市场监管体系，为消费者打造更加安全、放心的网络消费环境。(谷春江）