近日，上海农商银行积极响应《上海市提振消费专项行动方案》，紧密围绕“六大行动”部署，以金融创新为驱动，聚焦客群精准服务、场景深度拓展、数字化生态构建三大领域，全方位融入上海消费提振战略，探索“金融+消费”协同发展新路径，为上海打造国际消费中心城市注入强劲动能。

聚焦需求，深耕民生消费新场景

服务职工群体，该行携手上海市总工会打造“幸福直通车”活动，深入园区、楼宇、企业，为职工精准送达消费帮扶产品、健康服务、生活赋能及“1+N”金融服务包，创新构建多维职工关爱服务场景。

激活社区消费，依托遍布全市的1000余个“心家园”公益站点，打造集“政策宣传、促进消费、助农增收”于一体的社区服务生态。该行通过开展“消费补贴讲堂”解读家电以旧换新、文旅消费券等政策，创新“农品惠购”模式，联合本地“名特优”农产品(000061)供应商组织“线上+线下”社区活动，畅通农产品从“田头”到“灶头”链路，点燃居民消费热情。

拓展银发场景，该行在网点设立适老化样板体验区，配备助行器、智能轮椅、健康监测设备等康养用品，并培训员工掌握基础辅具使用指导，打造“金融+康养”一站式服务空间。

场景扩容，挖掘消费增长新潜力

线上消费促活，上海农商银行推出“滴滴出行立减”、“京东购物满减”、“境外返现优惠”等线上系列活动，结合购物节提升交易活跃度。针对大宗消费，该行响应绿色家电家居消费补贴政策，客户可通过手机银行便捷领取政府消费券，降低绿色消费门槛。

消费金融助力，精准对接按揭贷款客户购房后装修、税费等资金需求，提供专属利率消费贷专案，简化流程，配发免期优惠券。深化新市民、工会卡、代发客群专项服务，设计车位分期、装修分期等场景方案，精准滴灌消费需求。

数字赋能，构建智慧消费新体验

上海农商银行深化数字技术应用，打造便捷安全的支付生态，升级第三方支付平台“一键绑卡”功能，同时将绑卡服务与办卡、补换卡场景深度融合，使客户能够“开户即绑卡、绑卡即支付”，体验显著升级。依托手机银行“开心商城”，整合高频生活消费场景，结合积分兑换与限时优惠，打造“小额高频—即时反馈—复购提升”的消费闭环，有效激活消费潜力。针对老年客群，该行推出手机银行“适老版”，创新“三个一键”服务，一键直连7×24小时客服、一键资产总览、一键语音交互，优化大字体、宽行距界面，配备有声读屏功能，助力银发群体跨越“数字鸿沟”。

上海农商银行将以客群为核心、以场景为纽带、以数字化为引擎，持续优化服务体验，创新服务模式，深化政企协作，拓展消费场景，优化金融供给，全力构建“强消费、稳增长”的金融生态体系，为上海国际消费中心城市建设贡献更大金融力量。