“这些店活该倒闭!”
近日不少网友称,自己家门口的理发店自年后就开始大规模倒闭,不少原本约都约不上的门店,如今也没有几个人光顾。
更让人意外的是,不少的店铺开始推出各种活动,原本高高在上的发型“神龙套”如今也都降价为“10元一次”。
前两年还高高在上的时尚沙龙,如今怎么都纷纷倒闭了?那些被背刺的消费者,在店家的眼里又到底算什么?
令人尴尬的现状
理发店的困境,首先得从市场环境的变化说起。
现在的消费者越来越务实,不愿意花大价钱弄个花哨发型。
一些快剪店抓住了这波“消费降级”的风口,十块二十块,十分钟搞定一个发型,效率高、价格低,完美戳中了不想多花钱又想省时间的顾客。
像济南一家10元快剪店,顾客络绎不绝,生意火爆。
相比之下,传统理发店动辄三五十起步,稍微高档点就破百,消费者一算账,觉得不划算。
快剪店成本低,不需要豪华装修,也不用请资深理发师,房租和人工开支都比传统理发店少一大截。
这让小型理发店压力山大,价格不降活不下去,降了又赚不到钱。
更糟的是,快剪店的质量参差不齐,剪完被吐槽“像狗啃的”,拉低了整个行业的信任度。
除了快剪店的冲击,电商和自助美发产品也让理发店的日子不好过。
虽然理发没法直接网购,但网上卖的电动理发器、植物染发膏、卷发棒应有尽有,价格从几十到百来块不等。
年轻人照着短视频教程学两招,自己在家就能搞定基础发型。
几十块的染发膏能用好几次,相比理发店几百块的染发,性价比高得离谱。
有位消费者提到,她丈夫买了电动理发器,自己推平寸头,彻底告别理发店。
短视频平台上,美发教程从修刘海到烫卷发,步骤讲得清清楚楚,年轻人稍一琢磨就能省下不少钱。
如此一来理发店的烫染生意被这些替代品抢走大半,客流量自然下滑。
市场变了,消费者学会了“精致懒”,能自己动手就不去店里花冤枉钱。
不过理发店减少,可不能全怪外部环境,他们自己内部才是最大的“元凶”。
不“作”就不会死
理发店内部的问题,更是让自己挖坑自己跳。
全国理发店数量多得吓人,2021年有114.4万家,但服务项目和店面风格却大同小异。
剪发、烫发、染发,基本就这几样,高端店和路边小店区别不大,顾客根本没得选。
结果就是,大家只能打价格战,拼谁更便宜。
可价格一低,利润没了,店面还得面对高房租和人工成本,根本撑不了多久。
高端连锁店和快剪店两头夹击,中小型理发店既没品牌优势,也没价格优势,顾客一走,生意就黄了。
更要命的是理发师的技术水平,网上流传“没人能笑着走出理发店”,这话如今成了消费者的心声。
花高价点了个“总监级”理发师,结果十分钟两剪刀,原本想修个刘海,出来却成了短发。
这种“毁头”经历实在太常见了,久而久之大家就对理发店的信任一落千丈。
其实问题出在理发师门槛太低,以前学理发得在专业学校练几年,甚至跟师傅学三五年才能出师。
现在几个月速成班就敢上岗,技术稀烂还自称“高级发型师”。
行业涌入了太多想赚快钱的门外汉,服务敷衍,顾客花了钱却得不到想要的效果,失望攒多了,自然不愿意再来。口碑一砸,生意还能好到哪去?
除此以外成本压力也是理发店的硬伤,房租、人工、水电、耗材样样都在涨,市中心地段的店面月租轻松上万。
一位开了十年店的老板直言:“不涨价,店都开不下去了!”可价格一涨,消费者就不买账了。
青岛一位妈妈带孩子剪发,修一下要138元,气得她当场跟店员吵起来,最后一分没付就走了。
为了赚钱,理发店推出各种“新概念”项目,像锡纸烫、摩根烫,标价几百上千,实际成本却低得可怜。
标价588的染发药水,可能成本就几十块。
消费者不是傻子,掏了钱却觉得被坑,回头率自然低得可怜。
过去烫个卷发、染个潮色是时尚的象征,现在消费者更务实,喜欢简单清爽的发型。
可现在很多人“颜值焦虑”减少,理发从“每月一剪”变成“能拖就拖”,半年去一次的都不稀奇。
再说了花几百块烫的头发,出门被风一吹就塌了,染的颜色没几天就褪了,消费者觉得不值当。
很多人都觉得,自己买几十块的染发膏,或者花38块买个理发器,效果不比店里差多少,干嘛还要去挨宰?
更让不少人无法接受的是,理发店的“套路”实在是太深了。动不动就忽悠顾客充值几千块,说是能打折省钱。
可实际呢?充值后理发师换了一茬又一茬,服务质量越来越差,剪出来的发型还不如不充卡时用心。
有消费者吐槽,充了卡后洗头敷衍,推销却花半小时,气得她再也不办卡了。
除了这些,还有很多额外的隐形消费,比如洗个头问你要不要用“高端洗发水”,价格翻倍。剪完头发又推销护理套餐,稍不留神账单就翻了几倍。
很多人都对这种“价格刺客”烦透了,宁愿去快剪店或者自己动手,也不愿再被套路。
根据官方发布的数据能够看出,这几年虽然也有新理发店涌入市场,可倒闭的门店也不在少数,光是最近这几年,就已经倒闭了超过30万家。可理发店的倒闭潮,归根结底还是自己作的。
市场变了,消费者更精明了,偏偏理发店还守着老一套:技术不过关、价格瞎涨、套路还多。
快剪店、电商产品、短视频教程,哪一个都在抢理发店的饭碗。
想活下去,就得从“剪刀生意”变成“体验经济”,技术要过硬,服务得贴心,定价要透明,还得跟上数字化和消费降级的趋势。
不然关店潮只是个开始,更多理发店会把自己作没了。
时代在变,顾客在变,理发店再不改,真就没戏了!