近期,网络上流传京东外卖试点“骑手帮扔垃圾”服务的消息,这一新举措在引发广泛关注的同时,也带来了不少争议。根据网传信息,该服务已于6月19日在北京、宿迁等城市启动试点,并计划逐步扩展至深圳、广州、成都等10个城市,要求每个城市至少有55名骑手参与。
服务规则表明,骑手在平峰期会主动询问用户是否需要代扔垃圾,主要目标用户为高楼层无电梯住户或行动不便的人群。服务过程中,骑手需使用水印相机记录,并将凭证回传站长。为了确保卫生安全,骑手还将配备隔离手套、免洗消毒液等防护装备。此外,每完成一单代扔垃圾的服务,骑手将获得0.2元的补贴。

面对外界对该服务的质疑,京东方面作出回应。京东表示,全职骑手“帮扔垃圾”目前仅处于方案和小范围测试阶段,尚未正式上线。该服务的初衷是为有需求的用户提供便利,骑手完全自愿参与,并无强制要求。每单服务,骑手可获得平台补贴0.5元,用户也可以根据情况对骑手进行打赏。
京东还强调,该服务仅在用户有明确需求时才会提供,平台将为骑手配备一次性手套和消毒液,确保配送过程中的安心与卫生。
这一新服务试点的推出,体现了京东外卖在提升用户体验和探索创新服务方面的努力。然而,在实际操作中,骑手是否真的愿意在繁忙的送餐之余为用户提供代扔垃圾的服务,以及用户是否愿意为这一服务支付额外的费用,还有待进一步观察和验证。(Suky)