8月12日消息，罗森客服回应“罗森崩了”：可能因为恋与深空的联名活动太火爆了，系统有点异常，已有很多用户反馈‘罗森IP购’小程序无法打开，客服已反馈给相关负责人核实处理。对于何时能恢复正常使用，客服表示要看后台什么时候能恢复。