在风起云涌快速变革的中国车市，问界M9算是一颗已经升起到高空的耀眼新星——尽管它作为一颗新星升起的时间并不算久，但是在这不久的时间里它已经升到了非常高的位置，已经是大型豪华SUV细分市场的重量级车型。6月7日，鸿蒙智行宣布，问界M9累计交付突破20万台，创50万级车型交付新纪录，仅仅在2025年的5月，问界M9就交付了16225辆，持续领跑50万级豪华SUV市场。

创造记录的成绩自然来源于这款SUV创造记录的实力。尽管过去已经有数款中国品牌的大型SUV试图撬动BBA和保时捷卡宴的市场份额，不过都没有显著的效果，直到问界M9横空出世，将奔驰GLS、路虎揽胜等豪华品牌大型SUV车型的市场份额撬走了不少。

问界M9取得市场成功的核心原因自然是满足市场需求，近几年中国汽车消费市场正在于变革的姿态实现新能源转型，多家本土车企的新能源车型都在市场上取得了不俗的市场表现，也让中国车市的整体向新能源转型的战略取得了飞速发展。

在中国车市处于向新能源快速变革的时代背景下，中国的豪华大型SUV消费者的在选购意向车型的时候已经不再止步于过去以品牌价值为主，以科技配置和技术配置为辅的传统需求，而是开始在品牌之外，追求空间延展性、舒适科技和全方位安全保障以及高品质出行等体验。

问界M9的推出，恰好切中了中国新时代商务精英的这些用车需求，所以自从上市伊始就受到追捧，成为一台“现象级大型豪华SUV”，成为在50万级SUV销量榜单头部持续霸榜的重量级选手，特别是问界M9 2025款大五座版本，在升级了奢享零重力座椅套装之后，更是以大空间、高舒适性，成为“商务新贵”们的理性和感性之选。

概括来说，问界M9的成功，很大程度上源于其产品定义与消费者需求的高度契合。当下，消费者购车时愈发看重智能化、空间实用性以及豪华体验。问界M9精准捕捉到这些需求，以领先的智能科技、宽敞舒适的空间和全方位的豪华配置，为消费者带来了前所未有的出行体验。

在问界M9交付数量不断高企的同时，其车型服务也在不断提升。6月17日，问界M9再次迎来重磅OTA升级，覆盖30+项新功能，从智驾领航辅助到智能座舱，全面优化用户出行体验。基于2025款问界M9的硬件升级，本次OTA还带来了多项智能座舱功能的优化。新增的“智能辅助驾驶指示灯”（“智驾小蓝灯”）会在智驾、泊车和展车模式下自动点亮，帮助周围车辆和行人更直观地了解车辆状态，进一步提升道路安全性。

在紧急情况下，升级后的问界M9支持自动拨打卫星通话进行救援，为驾乘人员提供关键时刻的生命保障。此外，后排控制屏新增了“时况屏保”功能，并支持香氛系统调节，让车内空间不仅智能，更充满个性化与舒适感。

从智驾领航辅助的细节优化到泊车体验的全面升级，再到智能座舱的功能深化，问界M9通过本次OTA升级，再次展现了其作为智能汽车标杆的实力。它不仅满足了用户对长途驾驶和城市通勤的需求，更以持续进化的能力，重新定义了智慧出行的标准。

在问界M9车型产品力和品牌力过硬的同时，AITO品牌服务水平的快速提升，也是助力车型和品牌成功的重要推手。随着越来越多AITO授权用户中心在重点城市的覆盖范围扩展，问界M9的意向买家们可以在离家更近的地方得到周全的看车、购车和用车服务。

以安徽合肥为例，6月下旬，中升集团在安徽的首家AITO授权用户在万众期待中盛大开业，这个赛力斯汽车、华为、中升集团三方深度合作的标杆项目选址位于合肥裕溪路核心商圈，致力于为安徽的AITO用户提供高端新能源汽车的全场景服务。

启动仪式后，AITO授权用户中心·合肥裕溪路为新店首批车主举办了隆重且温馨的交付仪式，问界M9车主黄先生分享他与AITO汽车的故事，他表示："从线上订车到线下交付，整个流程都体现了问界品牌的智能化特色。特别是透明车间的服务，让我对后续用车充满信心。"问界为了给用户创造“你只管享受，其它交给问界”的全流程无忧用车体验，开发了交付无忧、用车无忧、养车无忧、出行无忧、升级无忧的全套服务体系。根据此前赛力斯所公布的数据，问界线上服务用户已经超过两千万次，累计主动服务关怀用户4.5万次，所提供的远程诊断服务也为用户在遇到一些困扰的时候节省了不少时间。

写在最后：问界M9能够做到中国汽车消费市场豪华大型SUV销量的TOP级，一方面的原因是站在用户的角度思考去塑造产品，让问界M9在豪华体验方面领先竞品车型，更是因为AITO完善的服务体系，给用户创造好的价值体验。业界观点认为，造车这件事儿，本身没有捷径，唯有“真心换真心”——问界M9的成功就在于其造车的真心和服务的真心。