蓝天白云下，壮丽的冰川与火山交织成画。重庆的李女士和丈夫满心欢喜地踏上了冰岛自驾之旅。行前，他们特意在某知名租车APP上预订了车辆，还花费900多元购买了号称“超级全险”的最高等级保险，客服信誓旦旦地保证：“连玻璃和轮胎都有5万保额。”

以为万无一失的他们，却没想到这场梦幻之旅会以信用卡被刷走4000美元（约2.8万元人民币）而狼狈收场，回国后还面临租车行追讨243万冰岛克朗（约14.3万元人民币）的“天价”索赔。

01“针眼伤”与天价账单

冰岛南岸的大风扬起沙尘，在挡风玻璃上留下了细微划痕，引擎盖和后视镜上则出现了一些针眼大小的孔。当李女士夫妇在4月4日归还车辆时，租车行工作人员只是站在车前打了几个电话，便当场宣布：车辆受损，需赔偿243万克朗！

“我们完全懵了，没有任何检测报告，当场就要刷我们的信用卡。”李女士提供的照片显示，车辆损伤极其微小，甚至部分痕迹是未清洗的积灰所致。更让她无法理解的是，这款起亚SUV在冰岛官网的新车售价才23.6万元人民币，而“针眼伤痕”的索赔竟高达14.3万元。

同样的遭遇也降临在北京车女士身上。6月8日顺利还车时没有任何问题，18天后却突然收到冰岛租车行的邮件，要求支付近22万克朗（1.3万元人民币）赔偿。更蹊跷的是，她的信用卡已被莫名扣款4300元人民币。

02“全险”背后的保险陷阱

当记者调查李女士使用的租车APP时，发现所谓“尊享套餐”（208元/天）的保险条款中，明确写着 “不保障由于自然灾害或者不可抗力因素导致的损失”。面对“沙尘暴导致的车损是否赔偿”的提问，客服直白回答：“那不保障的。”

租车平台工作人员解释，冰岛索赔费用高昂主要因为当地人工成本极高。他们推荐游客购买“安心补充险”以覆盖极端天气造成的损失，但该保险赔付上限仅为5万元。

更令人心寒的是，租车行在索赔邮件中明确指出：根据“碰撞损害免责条款”（CDW），由沙尘暴等环境事件造成的损害不在任何保险承包范围内，租车人需承担全部责任。

03 冰岛租车的生存指南

在众多冰岛自驾攻略中，一条建议被反复强调：“冰岛维修费用极高，务必升级保险。”尤其在南岸沙尘暴多发区，专门针对沙尘损伤的“防沙险”几乎是必备选择。

常驻爱尔兰的杨先生分享了他的经验：“在欧美租车，一定要在取车时购买租车行自己销售的全险。只有他们自家保险才被真正认可，有了全险不仅押金减少，出了问题也不担心。”

抵达租车点后，务必购买租车行自家的全险套餐；

在冰岛自驾，特别是南岸地区，单独购买“防沙险”；

取车时仔细拍摄车辆状况视频，特别关注玻璃和漆面；

重点查看合同中“免责条款”和“定损标准”；

使用信用卡预授权，避免直接大额扣款。

旅途中的风景令人沉醉，但某些“坑”却可能让美好回忆蒙上阴影。李女士回国三个月后，租车APP的回复仍是“车辆还在检修中”，而她那4000美元押金依然下落不明。沙尘暴可以预警，租车行业的灰色地带却让毫无防备的旅客措手不及。

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